【摘 要】
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卫生部马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上指出:夯实基础护理,改善护理服务,提高患者满意程度是今年工作的重中之重[1]。2010年2月我院护理部试行护理人员分层分级管理
【机 构】
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三峡大学第一临床医学院,湖北省宜昌市中心人民医院骨科
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卫生部马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上指出:夯实基础护理,改善护理服务,提高患者满意程度是今年工作的重中之重[1]。2010年2月我院护理部试行护理人员分层分级管理模式,我科成为医院优质护理服务试点病区之一,取得了初步成效,改变了护士专科能力参差不齐、基础护理不到位的现象,使患者满意率显著提高。作为改革浪潮中的一名护士,我通过临床实践深刻体会到了优质护理服务的重要性和公立医院改革的必要性,在进行优质护理服务的实践中我担当着责任组长的管理、教导的职责,推动科室护士一起进行优质护理服务。现将实践过程
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