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摘要：在日益飞速发展的当今社会，产品被运用在人们日常生活、工作、学习等各个领域，各种产品已嫣然成了我们的必需品。然而，产品在为我们提供方便的同时，产品自身或者是人在使用产品的过程中都存在着安全隐患。怎样减少甚至避免各类产品的安全隐患，是一个值得研究的问题。
关键词：产品设计；安全来源；产品安全
中图分类号：TB252文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0176-01
人類之所以区别于动物的基本特征之一就是会制造和使用工具。人类制造工具，工具为人类所使用。所以工具的本身以及人类使用工具的过程中都存在着安全隐患。
一、产品的安全来源——产品本身
任何一种设计都是要以物质的形式表现出来，产品设计也不例外，而材料则是产品本身的物质基础。早在原始社会，人类便开始有意识的加工和使用材料。从石器到青铜器再到铁器，无一不体现出人类历史的进化与发展。
材料大致可以分为金属、木材、塑料等。不同的材料有其自身的不同性质。材料本身的性质就决定了它的功能，即怎样被人们制造为产品，从而为人所使用。塑料袋是我们生活中最平常不过的包装用品了，具有重量轻、造价低、便于携带等优点。但塑料袋废弃后难以降解，成为白色污染，导致蝇蚊、细菌的滋生，埋入地下会导致土壤板结[1]。不仅对人体造成伤害，还严重污染生活环境。
二、产品的安全来源——人的本身
没有一种产品是完全不受人的控制而自行运作的。所以人的自身和产品的安全有着密不可分的的联系。设计作为人的一种有目的性和预见性的行为，不同于动物的本能。这显现在人在行动之前，已具有明确的目的性，也就是说预期的结果已形成于人的思想之中[2]。人们从设计到使用产品都是人的一种思维活动。设计师在设计产品时，对产品的材料、功能和使用环境等都进行了预先的设定。但是使用者在使用产品的过程中，因为个人的自身情况和思维意识的不同，结果却与预先设定的使用模式背道而驰。
三、习惯
习惯，原谓习于旧贯，后指逐渐养成而不易改变的行为及久养成的生活方式。换言之，就是人类无意识和自然状态下的行为。正因为人们这些日常生活中的使用行为已经成为习惯，所以这也导致了人们在使用产品的过程中，对自身的安全造成威胁。习惯的产生会因个人的居住环境、文化教育、家庭背景、民俗风气等不同而各异。就像是在中国大陆地区的交通规则：行人、车辆靠右侧行驶。所以在中国的大陆地区销售的汽车的主驾驶座在左边，副驾驶座在右边。而在中国香港以及一些外国国家，正好与我国大陆地区相反。又如现在普遍被使用的手机，接听键在左侧，挂断键在右侧。而摩托罗拉手机的这两个键则是相反的。这在人们的使用时带来不便。所以，遵循人们的生活习惯而进行设计，不仅关系到安全，还将影响到产品被顾客的认可率。
四、本能
人的本能就是指人类典型的、刻板的、受到一组特殊刺激便会按一种固定模式行动的行为模式。这种本能的活动是与生俱来，像是婴儿吮乳、膝跳反射等。产品是直接与人（人的身体）发生关系，人们在设计产品的过程中应该考虑到人的本能。《磁州窑的传说》中有个叙述工匠是如何改进碗底烫手的故事。一日一名工匠不慎将蜡烛燃着了衣服，他母亲过来用鞋踩灭了火，那位工匠却发现母亲的鞋底因有一块木头垫而不会烧着脚。他受此启发在瓷碗底部粘个泥垫，终于解决了碗烫手的问题[3]。由于一开始的设计不当或不周全，便会在人们使用产品的过程中，给人们的肉体带来一些疼、烫、麻、等感觉，使人们本能的松开或远离这个产品，重则对人们的生命带来伤害。
五、注意力
注意力是指人的心理活动指向和集中于某种事物的能力。俄罗斯教育家乌申斯基曾精辟地指出：“‘注意’是我们心灵的惟一门户，意识中的一切，必然都要经过它才能进来。”所以注意力是人使用产品时安全的又一个重要保证。关于注意的机制十分复杂，我们现在所知道的是注意与人类的大脑意识水平有关，大脑意识敏锐时，注意力肯定高，大脑意识迟钝时，注意力肯定低。从生理、心理上看，注意力不可能始终集中于一点上，特别是人体在产生疲劳感之后，注意力会大大降低。以一把椅子为例，首先需要考虑椅面、靠背的长、宽、高的尺寸以及椅背与椅面的倾斜度等问题。人坐在椅子上是为了缓解身体疲劳，减轻身体负担，进而得到更好的休息，获得更好的更有效的工作效率。可是事实上很多椅子会使人感到不舒服，便会给人带来疲劳的感觉，甚至引发颈椎病、腱鞘炎等问题。而人体疲劳感是导致人在操作产品时出现失误，发生危险的一个比较主要的原因。
六、产品设计与人类安全的关系
从原始社会人类的早期生活开始，产品就成为中介，人们的生活就离不开产品的影响。早在古希腊，哲学家柏拉图就在广场上直接与人交流，他试图摆脱介于人之间的产品，他认为人与人之间的直接交流是无法替代的。而在现在人与人之间的关系与交流，已经演变成了人与工具之间的关系与交流，要与人联系，就要先和工具联系。人们已经逐渐意识到通过电话、短信、电子邮件来沟通给人们的人际关系带来的影响。正是人的这种需求刺激了产品的发展，但是在完成人类所需要的功能的同时，也带了不少的安全问题。
安全性是产品设计的基本要求。如果某种错误有可能发生,就一定会有人犯这样的错误，设计人员必须考虑到所有可能出现的错误，在设计时尽量降低差错发生的可能性或者减轻差错所造成的不良后果[4]。人类虽然聪明，但是容易犯错误也是人类与生俱来的弱点。面对人类的这一自身的缺陷，我们在设计产品的时候只有想的更全面些，将发生这些后果的可能性降至最低。
结语：真正的产品安全应该是产品的本身就能防止人的的失误，而不是把人的失误作为借口。真正的产品安全是不存在人为失误这一概念的，也许现在还不一定有这样的产品存在，但是应该成为设计师努力的方向。
作者单位：武汉纺织大学
参考文献：
[1]艾克尔·马克.人类最糟糕的发明[M].北京:新世界出版社,2003:5-7.
[2]李万军.当代设计批判[M].北京:人民出版社,2010:13.
[3]杭间.手艺的思想[M].济南:山东画报出版社,2001:276.
[4]唐纳德·诺曼（Donald A. Norman).设计心理学（The Design of Everyday Things）[M].中信出版社,2003:34-35.
关键词：产品设计；安全来源；产品安全
中图分类号：TB252文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0176-01
人類之所以区别于动物的基本特征之一就是会制造和使用工具。人类制造工具，工具为人类所使用。所以工具的本身以及人类使用工具的过程中都存在着安全隐患。
一、产品的安全来源——产品本身
任何一种设计都是要以物质的形式表现出来，产品设计也不例外，而材料则是产品本身的物质基础。早在原始社会，人类便开始有意识的加工和使用材料。从石器到青铜器再到铁器，无一不体现出人类历史的进化与发展。
材料大致可以分为金属、木材、塑料等。不同的材料有其自身的不同性质。材料本身的性质就决定了它的功能，即怎样被人们制造为产品，从而为人所使用。塑料袋是我们生活中最平常不过的包装用品了，具有重量轻、造价低、便于携带等优点。但塑料袋废弃后难以降解，成为白色污染，导致蝇蚊、细菌的滋生，埋入地下会导致土壤板结[1]。不仅对人体造成伤害，还严重污染生活环境。
二、产品的安全来源——人的本身
没有一种产品是完全不受人的控制而自行运作的。所以人的自身和产品的安全有着密不可分的的联系。设计作为人的一种有目的性和预见性的行为，不同于动物的本能。这显现在人在行动之前，已具有明确的目的性，也就是说预期的结果已形成于人的思想之中[2]。人们从设计到使用产品都是人的一种思维活动。设计师在设计产品时，对产品的材料、功能和使用环境等都进行了预先的设定。但是使用者在使用产品的过程中，因为个人的自身情况和思维意识的不同，结果却与预先设定的使用模式背道而驰。
三、习惯
习惯，原谓习于旧贯，后指逐渐养成而不易改变的行为及久养成的生活方式。换言之，就是人类无意识和自然状态下的行为。正因为人们这些日常生活中的使用行为已经成为习惯，所以这也导致了人们在使用产品的过程中，对自身的安全造成威胁。习惯的产生会因个人的居住环境、文化教育、家庭背景、民俗风气等不同而各异。就像是在中国大陆地区的交通规则：行人、车辆靠右侧行驶。所以在中国的大陆地区销售的汽车的主驾驶座在左边，副驾驶座在右边。而在中国香港以及一些外国国家，正好与我国大陆地区相反。又如现在普遍被使用的手机，接听键在左侧，挂断键在右侧。而摩托罗拉手机的这两个键则是相反的。这在人们的使用时带来不便。所以，遵循人们的生活习惯而进行设计，不仅关系到安全，还将影响到产品被顾客的认可率。
四、本能
人的本能就是指人类典型的、刻板的、受到一组特殊刺激便会按一种固定模式行动的行为模式。这种本能的活动是与生俱来，像是婴儿吮乳、膝跳反射等。产品是直接与人（人的身体）发生关系，人们在设计产品的过程中应该考虑到人的本能。《磁州窑的传说》中有个叙述工匠是如何改进碗底烫手的故事。一日一名工匠不慎将蜡烛燃着了衣服，他母亲过来用鞋踩灭了火，那位工匠却发现母亲的鞋底因有一块木头垫而不会烧着脚。他受此启发在瓷碗底部粘个泥垫，终于解决了碗烫手的问题[3]。由于一开始的设计不当或不周全，便会在人们使用产品的过程中，给人们的肉体带来一些疼、烫、麻、等感觉，使人们本能的松开或远离这个产品，重则对人们的生命带来伤害。
五、注意力
注意力是指人的心理活动指向和集中于某种事物的能力。俄罗斯教育家乌申斯基曾精辟地指出：“‘注意’是我们心灵的惟一门户，意识中的一切，必然都要经过它才能进来。”所以注意力是人使用产品时安全的又一个重要保证。关于注意的机制十分复杂，我们现在所知道的是注意与人类的大脑意识水平有关，大脑意识敏锐时，注意力肯定高，大脑意识迟钝时，注意力肯定低。从生理、心理上看，注意力不可能始终集中于一点上，特别是人体在产生疲劳感之后，注意力会大大降低。以一把椅子为例，首先需要考虑椅面、靠背的长、宽、高的尺寸以及椅背与椅面的倾斜度等问题。人坐在椅子上是为了缓解身体疲劳，减轻身体负担，进而得到更好的休息，获得更好的更有效的工作效率。可是事实上很多椅子会使人感到不舒服，便会给人带来疲劳的感觉，甚至引发颈椎病、腱鞘炎等问题。而人体疲劳感是导致人在操作产品时出现失误，发生危险的一个比较主要的原因。
六、产品设计与人类安全的关系
从原始社会人类的早期生活开始，产品就成为中介，人们的生活就离不开产品的影响。早在古希腊，哲学家柏拉图就在广场上直接与人交流，他试图摆脱介于人之间的产品，他认为人与人之间的直接交流是无法替代的。而在现在人与人之间的关系与交流，已经演变成了人与工具之间的关系与交流，要与人联系，就要先和工具联系。人们已经逐渐意识到通过电话、短信、电子邮件来沟通给人们的人际关系带来的影响。正是人的这种需求刺激了产品的发展，但是在完成人类所需要的功能的同时，也带了不少的安全问题。
安全性是产品设计的基本要求。如果某种错误有可能发生,就一定会有人犯这样的错误，设计人员必须考虑到所有可能出现的错误，在设计时尽量降低差错发生的可能性或者减轻差错所造成的不良后果[4]。人类虽然聪明，但是容易犯错误也是人类与生俱来的弱点。面对人类的这一自身的缺陷，我们在设计产品的时候只有想的更全面些，将发生这些后果的可能性降至最低。
结语：真正的产品安全应该是产品的本身就能防止人的的失误，而不是把人的失误作为借口。真正的产品安全是不存在人为失误这一概念的，也许现在还不一定有这样的产品存在，但是应该成为设计师努力的方向。
作者单位：武汉纺织大学
参考文献：
[1]艾克尔·马克.人类最糟糕的发明[M].北京:新世界出版社,2003:5-7.
[2]李万军.当代设计批判[M].北京:人民出版社,2010:13.
[3]杭间.手艺的思想[M].济南:山东画报出版社,2001:276.
[4]唐纳德·诺曼（Donald A. Norman).设计心理学（The Design of Everyday Things）[M].中信出版社,2003:34-35.