大型百货商场的求活之路

• 出 处: 商业时代
• 发表日期: 2001年12B期
• 关键词: 百货商场 经营管理 连锁经营 信息化 顾客忠诚

近年来，在蓬勃发展的新兴业态冲击下，我国大型百货商场正面临着四面楚歌，举步维艰的局面，主要表现为经营效益每况愈下，据统计，1993年全国大型百货商场的平均销售利润率为6.98%。而到1996年则下降为3.94%，1997年进一步下降到2.74%，2000年全国百货商场的销售额虽略有提升，但赢利水平仍在下降，致使一些大型百货商场感到窒息，甚至出现许多企业倒闭，这一切均表明曾领翎中国商业主流的大型百货商场已进入必须以嬗变求生存，谋发展的时代。