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目的：创立护理品牌，形成专科特色护理，为患者提供优质护理服务。方法确立2013年为静点中心护理品牌年，对护理人员进行优质服务观念与服务技能的强化培训，建立相应的制度与考核标准并将服务质量纳入质量管理体系，鼓励各位护理人员开展特色服务创立护理品牌，提高品牌效应。结果实施1年后本科室基本建立具有专科特色的护理品牌，第三方满意度调查反馈结果，主动服务微笑服务、解释告知、帮一把扶一下、技术水平、健康教育的评分与实施前比较均有明显提高。结论“静馨”护理服务品牌创建需要贯穿护理文化内涵建设，将专科特色护理引入优质服务