【摘 要】
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“划小”为二级网格rn黄冈电信原有近150个农村分局,其中正式员工占企业员工的比例很小,大的分局才2～3人,小的仅1人,分局从事机线维护、资费收缴、后勤事务等工作的大部分为非
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“划小”为二级网格rn黄冈电信原有近150个农村分局,其中正式员工占企业员工的比例很小,大的分局才2～3人,小的仅1人,分局从事机线维护、资费收缴、后勤事务等工作的大部分为非正式人员,生活环境差,待遇偏低,一些人渴望到城区工作.而分局长则要承接经营、维护、管理、服务等方面的事务,工作压力大、报酬待遇低,且权利与义务不相称.长期以来,黄冈电信农村分局的考核机制是有收入指标、无成本核算.分局感觉:收入是自己的事,成本是公家的事;收入未完成得伸直脚挨板子,成本要不到只能怪自己没本事.这样一来,分局长们会产生“会哭的孩子有奶吃”想法,放大实际需求,要求加大资源投入,导致许多资源分布不合理,出现“撑死了”与“饿死了”的现象.此外,成本投入得经过报批程序,市场反应慢,给用户感知与市场营销造成负面影响.
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