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随着药业市场竞争的日益激烈,制药企业迫切要求提高管理和生产自动化水平,企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)技术是促进企业管理和生产的重要手段.药业ERP由办公自动化(OA)、营销与客户关系管理(SCRM)、技术开发(TD)、质量信息管理(QIM),生产自动化管理(PA)分五大系统组成.信息集成、信息采集与监控、条码技术、底层制造自动化、基于Internet的分销管理及系统安全保障技术是实施ERP的关键技术.