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对上海市某区二级医院病人的满意度进行了调查,结果显示病人的总体满意度较高,尤其对医护人员的服务态度及质量方面评价高,但是医院在医技服务、硬件设施及就医环境等方面仍有待改善。
上海市某区二级医院病人满意度分析
【摘 要】
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对上海市某区二级医院病人的满意度进行了调查,结果显示病人的总体满意度较高,尤其对医护人员的服务态度及质量方面评价高,但是医院在医技服务、硬件设施及就医环境等方面仍
【机 构】
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复旦大学医院管理学教研室上海市杨浦区卫生局
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2008年12期
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