【摘 要】
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目的:针对医院健康体检探究创建微信平台的优势.方法:创建规范的微信服务平台,指派专人进行在线问答,与体检客户进行互动交流,了解客户的想法和意见,完成在线咨询、预约、健
【机 构】
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山东省济宁市第一人民医院 272011
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目的:针对医院健康体检探究创建微信平台的优势.方法:创建规范的微信服务平台,指派专人进行在线问答,与体检客户进行互动交流,了解客户的想法和意见,完成在线咨询、预约、健康教育及持续服务等工作,将微信服务平台的作用全面发挥.结果显示:在创建微信服务平台后体检人数总量有了明显的上升,业务收入也有增长,客户对这一服务平台满意度非常高.结论:在医院健康体检工作中创建微信服务平台,能够实现体检延伸服务,得到了体检客户的认可和接受,同时也促进了社会效益和经济效益的提升.
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