QuestionPoint数字化参考咨询系统

• 作 者: 陈湘玲
• 机 构: 武汉化工学院图书馆,湖北,武汉,430073
• 出 处: 中国信息导报
• 发表日期: 2004年9期
• 关键词: 数字化 参考咨询服务 图书馆业务 虚拟咨询台 国会图书馆 知识联系 信息技术 网络知识 网络基础 网络合作 情报机构 美国 服务项目 服务模式 问答式 教育部

随着信息技术的发展与网络知识的普及,图书馆业务出现了一种新的服务模式--数字化参考咨询服务(DRS,Digital ReferenceServices).DRS的定义多种多样,比较有代表性的是美国教育部虚拟咨询台的定义:数字化参考咨询服务就是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务.2002年,美国国会图书馆、OCLC和全球多家图书情报机构联合推出了基于网络合作的数字化参考咨询服务项目-- QuestionPoint.