【摘 要】
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道歉可以视为为了满足面子需求所采取的理性言语行为,即讲话人所期待的自我印象。说话人在道歉过程中实施不同的语用策略会产生不同的言后效果。基于中美商业巨头道歉语的真
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道歉可以视为为了满足面子需求所采取的理性言语行为,即讲话人所期待的自我印象。说话人在道歉过程中实施不同的语用策略会产生不同的言后效果。基于中美商业巨头道歉语的真实语料分析,结合语用学中的“语力行为”“面子理论”和语力的预备条件及真诚条件强度,通过对比双方道歉语所采用的语用策略发现,美国商业巨头的道歉更具针对性,更易挽回公众信任。运用“语力行为”理论,有利于交际双方在言谈互动中构建一种协同关系。
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