电子商务那些事儿(连载5)

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  近年来,随着我国电子商务的火热发展,许多周边服务开始衍生,在电子商务的基础上完善了整个市场体系,为客户享受电子商务时代的便利提供了更多途径,例如电子商务服务外包、二维码印刷及推广、移动电子商务平台等。
  电子商务外包受宠
  随着社会的发展,网络逐渐融入人们的生活,“电子商务”也不再是什么新鲜词汇,电商间的大战更是硝烟四起、如火如荼。网络时代下,利用电子化平台实现盈利已经成为商家们的共同目标。
  这是一个讲究战略的时代,价格战对于百姓早已是“腻味”了的把戏,有效地推广自身品牌的特点才是商家最能直接吸引消费者眼球的关键。对于商家而言,专业的推广是助力企业成功的关键。“电子商务外包服务”在这一背景之下应运而生,并在逐年的发展中形成了良好的发展势头。
  传统企业进军电子商务营销,谁也不知道这条道路能不能成功。然而我觉得,一条新道路总需要有人去走,而且电子商务是一个趋势,一个时代发展的必然趋势。而对于众多想要投身于电商的人而言,并不具备专业的经验,外包的形式或许能更好地帮助他们收获自己想要的东西。
  在网络印刷红火发展的表象下,还有一个必须正视的现实,即内地网络印刷商的运营能力普遍尚欠火候。印刷行业的网络在线交易平台才刚刚起步,市场需要持续培育;未来经销商可能发展为技术服务商,企业网络直销将成为标配。随着服务商能力越来越强、越来越专业,可能会有更多的企业把非核心业务外包出去。
  移动时代的电商运营
  易观智库近日发布数据显示, 2013年中国手机购物市场规模达600.5亿元,较2012年环比增长488.7%。预计到2015年,中国移动电子商务市场交易规模有望超过2500亿元。消费者对移动工具的认知度很高,并快速进行应用。
  目前,中国已成为全球第二大3G用户国家,智能手机与平板电脑的普及,催热了移动电子商务市场,手机网购人数大幅增长。传统电商的沉淀,为移动电子商务的发展奠定基础。印刷企业更要敏锐抓住市场机遇,快速行动甚至是跨越式发展迎接移动电商。
  据专家分析,未来移动电子商务有五大发展趋势:第一,混合的模式,无论是B2B、O2O,未来不会分得那么清晰。第二,与现有应用达到完美的结合,这需要充分发挥创造性,把好的产品和好的App结合起来。第三,定制化、个性化服务将会不断增加。第四,新技术助力精准营销模式的发展,云计算、大数据等新技术的涌现会对未来的精准营销模式有一定推动作用。第四,创新型的商业模式将不断涌现,相信未来还会有更多的基于移动设备的创新电子商务模式出现。
  不论是电子商务还是移动电子商务,说到最后都是信息化的手段。所以,中小企业实施移动电子商务,必须首先提升企业的整体信息化水平。为此,印刷电子商务从业者要整合印刷流程,练好内功,培养网络采购及接单的习惯,持续提升客户体验。无论速度快慢和结果如何,未来企业皆电商是毋庸置疑的。
  懂行业比懂电商更重要
  不用具体到某家公司,其实都一样。李静做了乐蜂网,得益于美丽俏佳人的多年积累,不仅是对化妆品的理解,更是对行业的深刻剖析;刘强东做了京东,得益于他多年前在中关村的柜台生意;我要印商城最初也是卖耗材起家的。
  前两年的电商价格战把品牌商搞得够呛,电商企业也够呛,消费者倒是得到了前所未有的实惠。可是,当大家发现京东上的商品已经不是最便宜的时候,当媒体曝光某些知名化妆品网站多半是假货的时候,当传统零售大佬向京东、淘宝(包括天猫)发起挑战的时候,整个市场似乎冷静了许多,也理性了许多。
  价格战的硝烟从来都不是电子商务引燃的,国美大卖场当年强势入驻各个城市的时候,打的就是价格战,一时间搞得那些国企性质的家电卖场无所适从,只能下黑手收拾国美,但国美还是站住了脚,同时也稳稳地控制住了供应链上游,掌控了议价权。
  一个真正运营电子商务企业的人才,一定要懂得商业竞争规则,一定要懂得行业运营规律,商业运营,远远不是一个懂得微博、微信、互联网的毛头小子就能搞定的,商业需要历练,所谓的奇才毕竟是少数。
  作为一个开放的生态系统,电子商务服务业有望成长为信息经济时代的支柱产业。在电子商务服务业的支撑下,无论是传统企业还是个人创业者都可以通过外包、采购、战略合作等方式,与供应链不同环节的合作伙伴建立起广泛而紧密的联系,可有效整合人力、技术、生产与资本等社会资源,高效率为客户提供产品和服务。
  (作者:宁波我要印电子商务有限公司CEO王圭平)
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