【摘 要】
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目的:探讨ICU病房实施优质护理服务的方法,评价其实施效果。方法:引进专科护理理念,实施一系列优质护理服务,提高ICU病房护理人员的实践能力。结果:实施优质护理服务后,护理
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目的:探讨ICU病房实施优质护理服务的方法,评价其实施效果。方法:引进专科护理理念,实施一系列优质护理服务,提高ICU病房护理人员的实践能力。结果:实施优质护理服务后,护理人员的工作效率和热情都有较大提高,护理差错事故明显减少,患者及家属对ICU护理人员的护理满意度均有所提高。结论:ICU病房实施优质护理服务,不仅有利于提高护理质量,降低护理差错事故发生几率,还能提高患者及家属对病房护理服务的满意度,值得推广。
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