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20世纪末，企业面临的竞争环境有了很大的改变，顾客需求的多样性导致提高生产率不再是企业惟一追求的目标，开发新的市场需求在企业管理工作中占了重要的地位；来自竞争对手和潜在竞争对手强有力的威胁促使企业必须以更敏感的形态迎接挑战，信息技术使企业受到了来自世界各个角落的竞争，促使企业的组织形态必须更加灵活开放，因此，复杂多变的竞争环境决定了必须有相应的企业组织形态相匹配，哈佛大学的迈克尔·哈默教授和美国管理咨询专家詹姆斯·钱皮，系统地总结了企业环境变化给企业带来的影响，分析了企业适应环境变化必