门诊药房用药指导对患者用药依从率、投诉率及药物不良反应的影响

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目的:分析用药指导对门诊药房患者投诉率、用药依从率、药物不良反应的作用.方法:收集2019年1月-12月我院门诊药房取药治疗的常见病患者640例作为试验样本,依照抽签法分为A、B两组,各有320例病例,其中A组参照说明书自行服药,B组进行用药指导,进行用药依从率、药物不良反应发生率和投诉率3者的比较.结果:B组比A组的用药依从率高,比A组的药物不良反应发生率、投诉率低,组间存在统计学差异(P<0.05).结论:门诊药房用药指导有利于减少提高用药安全性和依从性,促进医患和谐关系,具有借鉴和推广价值.
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