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目前国内外高等院校的三种重要功能，主要体现在知识创造（科研）、知识传播（教学）、知识应用（社会服务功能）三个方面。21世纪是知识经济时代，高校在国家和区域经济发展中发挥着更加强大的创新辐射作用。高校正在通过越来越多的知识产权、科技成果转化、技术转移、甚至建立公司来加快服务社会。从知识的视角审视对高校能力的发展要求，高校的服务社会功能归纳为知识服务能力。本文分析了高校知识服务能力的内涵和影响因素，并据此提出对策建议。