【摘 要】
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目的对层次管理在外科护理中的应用效果进行分析探讨。方法抽取本院外科内98名护理人员,随机将护理人员分为观察组与对照组。给予对照组人员常规的管理模式,观察组人员则在对
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目的对层次管理在外科护理中的应用效果进行分析探讨。方法抽取本院外科内98名护理人员,随机将护理人员分为观察组与对照组。给予对照组人员常规的管理模式,观察组人员则在对照组人员常规的管理模式上增加应用层级护理模式。对两组护理人员的护理质量以及患者对护理工作的满意度、护理安全质量指标等进行分别比较。结果观察组患者对护理服务的总满意度为(97.33±2.98)分,高于对照组的(90.23±3.23)分(P<0.05)。观察组实施层级管理前后,患者意外发生率及护理差错发生率明显降低(P<0.05)。结论层级管理在外科护理管理中,其在很大程度上提高了护理工作中的工作质量,改善患者及家属对护理工作的满意程度,降低护患纠纷发生率。
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