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本文首先阐述了当今计算机应用与研究领域的热门问题即客户关系管理与数据挖掘技术的关系,同时提出了主动式数据挖掘的过程模型;在此研究的基础之上,结合实际应用,采用聚类分析的算法进行模式发现,为客户关系管理提供决策依据.
主动式数据挖掘技术在客户管理中的研究与应用
【摘 要】
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本文首先阐述了当今计算机应用与研究领域的热门问题即客户关系管理与数据挖掘技术的关系,同时提出了主动式数据挖掘的过程模型;在此研究的基础之上,结合实际应用,采用聚类分
【机 构】
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北京航空航天大学,经济管理学院,北京,100083
【出 处】
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北京航空航天大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2001年4期
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