【摘 要】
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(乙?)最近在与几家ＩＴ公司接触时 ,他们几乎不约而同地说 :“服务也是我们的产品” ,要求在认证咨询时把“服务”作为一个产品纳入到质量体系中去。这是一个有远见的做法 ,我们
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(乙?)最近在与几家ＩＴ公司接触时 ,他们几乎不约而同地说 :“服务也是我们的产品” ,要求在认证咨询时把“服务”作为一个产品纳入到质量体系中去。这是一个有远见的做法 ,我们感觉这肯定来自于企业界的战略管理思想。任何一个按市场经济规律发展起来的公司 ,在作战略管理时
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