【摘 要】
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由客户对企业和员工提供的产品或服务所产生的综合评价称为客户满意,客户满意是客户对企业产品及员工服务的重要认可,客户可以根据自身价值标准实现对产品或服务的评价。基于
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由客户对企业和员工提供的产品或服务所产生的综合评价称为客户满意,客户满意是客户对企业产品及员工服务的重要认可,客户可以根据自身价值标准实现对产品或服务的评价。基于此,从企业品牌、技术、质量等方面对如何提高客户满意度进行探究,并提出相应的可行性措施。
The comprehensive evaluation produced by the customer for the products or services provided by the enterprise and its employees is called customer satisfaction. Customer satisfaction is the important recognition of the customer for the products and staff services of the enterprise. Customers can evaluate the products or services according to their own value standards. Based on this, from the enterprise brand, technology, quality and other aspects of how to improve customer satisfaction to explore, and put forward corresponding feasibility measures.
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