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摘 要: 在沟通活动的研究中,“优化”是表示沟通质量的范畴。在思想政治教育沟通活动中,沟通活动质量的提升首先取决于沟通要素的优化,即沟通主体、沟通内容、沟通媒介和沟通情境的优化。
关键词: 思想政治教育 沟通要素 教育者 教育对象
思想政治教育沟通是指在一定的思想政治教育活动情境中,沟通主体之间以教育内容为中介,以语言、符号等为媒介所进行的双向交流与思想互动。思想政治教育沟通的要素包括沟通主体、沟通内容、沟通媒介和沟通情境,沟通要素的优化即这四种要素的优化。
一、沟通主体的优化
思想政治教育沟通主体包括教育者主体和教育对象主体,教育主体的优化也即教育者和教育对象的优化。
(一)教育者的优化
教育者的优化主要表现在提升教育者的影响力和促进教育者角色转换两个方面。
1.提升教育者的影响力
作为思想政治教育沟通的策划者、组织者和引导者,教育者是平等沟通中的“首席”,是教育对象思想的“点燃”者。教育者的职责是要通过一定的途径影响教育对象的认知、情感、态度、立场、信念和行为,促进教育对象的内心世界与外在行为的变化。所以教育者的影响力对于思想政治教育沟通的顺利开展至关重要。提升教育者影响力主要从教育者的权威性、亲和力和真挚度三方面入手。
教育者的权威指教育者所拥有的使人(主要指教育对象)信从的力量。教育者权威主要取决于两方面的因素——制度性因素和个人因素。制度性权威主要由社会的文化传统和社会制度赋予教育者的法定权限所决定。个人权威主要由教育者的个人学识、专长和人格魅力所决定。教育者的个人权威体现的是教育者的威信,它包括教育者的知识权威和感召权威。在制度性权威相对既定和稳定的情况下,教育者的权威形象主要由教育者的知识权威性和感召权威性来体现。教育者知识权威形象对思想政治教育沟通的影响可以用专家效应或权威效应来揭示,即人们总是对那些学识渊博、阅历较深的人有着较高的信任。教育者的感召权威性主要是由教育者的人格形象决定。教育者高尚的人格形象本身就具有沟通情感的作用,它能够使教育者在教育对象中赢得最广泛的情感认同。
教育者的亲和力是指教育者使教育对象感到亲近和喜爱的一种表现。决定教育者亲和力大小的因素,主要是其个人吸引力的大小和其与教育对象的态度相似性的程度。教育者亲和力的大小与其对教育对象的影响力成正比。教育者对教育对象的吸引力越大,和教育对象之间的心理距离越小,教育对象就越是觉得他可亲可敬,就越愿意和他交流思想,袒露内心的真实想法。一般来说,教育者所具备的那些教育对象所喜欢、赞赏、推崇、佩服、折服的个性特征是使得教育者对教育对象具有吸引力的主要因素。这就需要教育者开发自己诸如举止有风度、谈吐幽默风趣、知识渊博、兴趣爱好广泛、性格开放稳重、平等待人等具有吸引力的个性特征。
增强教育者的真挚度。教育者在沟通中表现出来的真挚程度是影响沟通效果的又一因素。教育者沟通的真挚度是坚强的信念、对教育对象的满腔热爱和求实精神的综合体现。教育者的真挚度对于思想政治教育沟通具有特别意义,因为思想政治教育沟通首先应建立在情感交流的基础之上,情感交流不仅是思想沟通的前提条件,而且是思想政治教育沟通的重要内容,它要求具有更加浓重的人情味。真挚度对沟通的影响主要表现在:真挚的呼唤和呐喊,能够引起沟通双方情感的共鸣,从而激发出教育对象强烈的责任感、爱国热情、集体意识、对错误的自责等,最终达到使教育对象转变态度和渴望进步的目的。因此,沟通的真挚度,要求思想政治教育者要以满腔教育热情、坚定的社会主义信念和认真负责的求实精神与教育对象沟通思想,解决思想问题。
2.促进教育者的角色转换
在传统的思想政治教育中,教育者作为社会和教育对象之间的中介人,代表社会实施教育,是社会权威的代表,对教育对象具有绝对的影响力。思想政治教育的基本矛盾常常被表述为教育对象已有的品德发展水平与社会要求之间的矛盾。教育者自觉不自觉地充当了社会要求的代表,他们代表祖国、代表党、代表人民、代表社区,甚至也代表家庭,不断地向教育对象提出思想政治教育要求[1]。思想政治沟通则要求教育者把认识、理解、体验的主动权交还给教育对象,让教育对象真正以主体角色,在多种自主实践活动中理解、掌握、体验马克思主义理论和观点,从可信走向相信,最后达到坚信,从而形成信念、信仰。道德学习过程也就相应成为师生共同体验、共同探讨、平等对话的过程,教育者应以“对话人”的身份尊重同样作为“对话人”的教育对象个体及其适合自己特点、道德认识方式的选择,自觉放弃传统意义上教育者的道德权威。在这里,教育者的角色已不是只对教育对象发号施令的权威,也不是无动于衷的旁观者,而是教育对象活动的组织者、参与者、引导者和成长伙伴。在这个过程中,教育者要从单一性的讲授者向更丰富的角色演变。教育者要胜任的角色包括教育对象的“导航员”、心理问题诊断者、教育研究者、协调人际关系的艺术家和终身学习者等。
(二)教育对象的优化
在思想政治教育沟通中,教育对象并不是被动地接受沟通内容,而是自主地、能动地影响沟通活动,有选择地接受沟通的内容,所以,教育对象的优化不仅要发挥教育对象的主体作用,激发教育对象的内在动力,而且要进行有效的心理调适,使教育对象形成接受沟通内容的最佳心态。
1.发挥教育对象的主体作用
思想政治教育沟通过程是双向互动、相互交流的过程,教育对象的主体地位不是人为赋予的,更不是教育者恩赐的,而是由沟通本身的特点和规律所决定的,教育对象在沟通过程中主动地配合教育者实施教育计划,完成教育任务;他以自己的特长去影响教育者,以各种形式去帮助教育者提高思想政治教育素质和工作的能力水平;以自己的世界观和价值观为准则,有选择、有鉴别地接受教育对象施加的影响;能动地把自己的思想转化为行为。在整个思想政治教育沟通活动中,没有教育对象积极有效地参与和配合,沟通就无法进行,也不会使教育要求转化为教育对象的思想品德,更不用说外化为行为和习惯。所以思想政治教育沟通的优化必然需要重视发挥教育对象的主体作用,尊重教育对象的主体地位,激发教育对象的主体性和发挥教育对象的主体作用。
2.激发教育对象的内在动力
教育对象的内在动力主要表现为需要、动机、兴趣、情感、意志等非理性因素。需要是人类一切认识活动和实践活动的出发点。思想政治教育沟通既是一项重要的认识活动,又是一项重要的实践活动,必然与一定的需要相联系。一般来说,教育对象沟通的动力很大程度上来源于自我需要,如求知解惑的需要,教育对象希望通过沟通提高理论思维,培养分析问题的能力,从而更好地认识社会和人生;提高自身素质的需要,教育对象希望通过沟通开阔视野,增长见识,净化心灵,完善自我;自我实现的需要,教育对象希望通过沟通更好地适应社会,得到社会的肯定与承认等。在沟通主体的动力系统中,除了需要以外,动机、兴趣、情感、意志等非理性因素也在思想政治教育的接受活动中起着重要作用。教育对象的内在动力是教育对象能否自觉参与沟通、主动内化和外化的关键。
3.调适教育对象的心理状态
心理状态是在一定的时期内能够表明各种心理过程的一种特殊的暂时的状态。如积极、消沉、沮丧、高兴等都是心理状态。现代认知心理学表明,学习者在接受外界输入的教学信息时,其自身所处的心理状态直接影响着接受的效果。具体到思想政治教育沟通中,影响沟通的心理主要有逆反心理、徘徊心理、轻视心理、防范心理、辩解心理、自卑心理、放纵心理、抵触心理等。需要指出的是,这些心理往往是非理性的情绪反应,是一种人格不成熟的表现,它们会严重地影响沟通的进行,需要通过有效的调适来防止和逐渐克服,从而为思想政治教育沟通营造良好的心理环境。
二、沟通内容的优化
思想政治教育沟通内容的优化从两个方面来进行,一是沟通内容选择方面的优化;二是内容表达方式的优化。
(一)内容选择方面的优化
一是注重内容的科学性。马克思指出:“理论只要说服人,就能掌握群众;而理论只要彻底,就能说服人。所谓彻底,就是抓住事物的根本。”[2]思想政治教育是一个由理论说服群众到理论掌握群众的动态发展过程,突出的特点,就是摆事实、讲道理、循循善诱、以理服人,用理性和逻辑的力量征服人。这就要求教育所传达的思想、理念、观点等要符合马克思主义的基本原理和党的路线方针政策,符合客观实际,具有真理性。思想政治教育内容只有体现了彻底的科学性,实现了科学化,才能掌握群众,发挥其真理的力量。二是注重内容的价值性。思想政治教育内容的价值性是在同主体发生关系的过程中产生的,内容的价值性应体现在对教育对象需要的满足上,没有主体的需要,或者说没有不同主体的需要联系起来,就不会有价值属性。思想政治教育内容要得到有效传播,必须注意受体的需要,激发其受教的兴趣。同时教育者还要善于端正教育对象的内在需要,使之与社会需要相一致,诱发其产生正确的需要和价值追求。三是要增强内容的时代性。人们的思想、观点、意识随着生活条件、社会关系和社会存在的改变而改变。思想政治教育内容不是一成不变的,在不同的时代条件、实践水平和科学发展的基础上是有变化的。因此,要根据国际国内政治经济形势的变化,根据教育对象特点的变化,及时充实和调整内容体系,使教育内容具有先进性和前瞻性,形成富有时代特色的思想政治教育内容,善于运用充满时代气息的思想和精神来教育、说服、感化和激励教育对象,体现时代发展的特征。
(二)内容表达科学
沟通内容确定以后,怎么表达对沟通至关重要。内容如何表达对沟通的影响可从两个方面进行分析:
一是沟通内容的“一面理”或“两面理”。所谓“一面理”,即在解决或宣传某些存在对立因素的问题之际,仅向沟通对象提示正面的观点或于己有利的判断材料。而“两面理”则在提示正面观点或有利材料的同时,也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料。传播学研究认为,教育程度较高的人有较强的分析能力,多少能自己分析出事物的“两面理”,如果教育者回避与其观点相反的事实与论据,他们便会怀疑教育者的专业知识与动机。因此,“一面理”对于教育程度高的人收效甚微。如果教育者能正视反面观点的存在,并据理批驳,则有可能使教育程度高的人信服。而对于教育程度较低的、判断力不强的人,只说“一面理”则收效更快,相反两面都说容易使其真假难辨,无所适从。
二是沟通内容的情感诉求与理性诉求。思想政治教育内容的表达方式可用情感方式,亦可用理性方式。研究表明,在使教育对象形成某种思想观点的过程中,教育内容的情感成份与理性成份的作用有各自的特点。偏重情感的教育内容,能打动受者的感情,改变其原来的态度;偏重理性的教育内容能使受者对事物认识深刻,改变其观念与行为。思想政治教育中“情”和“理”的作用虽不同,但二者都不可偏废,必须注重情感激发,“动之以情,方能晓之以理”,教育者要用自己真切的情感感染教育对象。此外,“理”也不可偏废,“理”是思想政治教育的核心,没有“理”的支撑,“情”就会成为盲目的激情。这种盲目的激情不仅无法长久,还有可能导致偏激的行动。因此,在思想政治教育沟通的过程中,无论使用哪种内容表达方式,正确把握问题的性质并充分了解教育的对象,是取得良好效果的前提。
三、沟通媒介的优化
思想政治教育沟通的媒介是沟通主体间传递信息的渠道、中介物、工具或技术手段。媒介优化就是渠道、中介物、工具或技术手段的优化。优化沟通媒介主要是排除技术性干扰,根据内容和沟通对象选择媒体,优化组合多种媒体和注重新媒体的开发应用。
排除技术性干扰。技术性干扰涉及电子技术和机械加工等诸多方面。如投影录像节目中的图像滚动出现重影,画面与声音不同步,广播中噪音大,以及电子课件教学中常常出现的因病毒引起的无法正常播放等。这些技术性因素的干扰常常导致信息不能准确和充分地传递与接收,进而影响到沟通的进行。所以,媒介的优化需要提高器材的抗干扰性能。
根据内容和教育对象选择媒体。思想政治教育沟通中能够使用的媒介多种多样,如语言、文字、报纸、电视、广播、网络等。但在具体的沟通活动中,媒介不仅应适应沟通内容的要求,还应适应沟通主体特别是教育对象的要求。因为从沟通内容看,内容的庄严程度、信息数量大小、传递速度的要求、信息的可制作性及传递者对内容的理解、对媒介形式的兴趣、使用媒介的技术熟练程度、已有的媒介使用经验和经历等,都是选择媒介要考虑的因素。从教育对象方面看,也要根据教育对象的道德境界和觉悟水平、理解能力、范围层次及对媒介形式的偏好来选择媒介。
优化组合多种媒体。不同的媒体具有不尽相同的功能和特性,一种媒体对某个层次的教育对象可能是最优的。但决不可能对任何层次的教育对象都是最优的,同时,不同的教育对象对媒介的认识也是不同的,“接收者心目中的媒介形象对于接收者的选择与感受具有重要意义”。[3]所以要根据需要和可能最优化地组合多种媒体,以求不同媒体的优势互补。
注重新媒体的开发应用。这里主要是网络的开发和应用,随着网络的普及和对人们生活的影响日益深刻,网络思想政治教育也日益受到了重视,如网上课堂,红色网站,等等,但是单单对网络这一媒体开发还是不够的,思想政治教育沟通要随着人们对网络功能的尽一步开发而不断利用网络的新功能。如近年来博客(blog)流行,教育者可以尝试开博客的形式与教育对象互动等。
四、沟通情境的优化
在思想政治教育沟通活动中,情境是随着思想政治教育活动的开展而创设的对其发生作用的精神氛围与物质条件的统一体。沟通情境的优化主要从两个方面进行:一是从情境的内在成分着手,一是从情境的创设本身入手。
(一)情境的内在成分的优化
情境主要包括场合、氛围和心理。
1.选择适宜的场合
场合是开展具体的沟通活动的现场。一定的场合有助于营造特定的沟通气氛。特定的思想政治教育沟通活动在特定的场合进行。例如进行革命传统教育适于选择在烈土陵园、革命圣地、展览馆里。用举行升降国旗仪式的方式进行爱国主义教育,其地点只能选在旗杆下。
2.营造良好的气氛
气氛指特定环境中给人强烈感觉的景象或情调。在思想政治教育沟通活动中,一定的氛围是必要的。在动人气氛中,沟通信息焕发感人力量,撼动教育对象心弦,与沟通主体的心灵共振荡,心灵响应信息的召唤,被信息带入崇高境界,心灵在这种振荡中升华。
3.优化沟通心理
这里的沟通心理的优化仅限于属于情境范围内的心理的优化,即某一具体沟通过程中主体即时接受心理的优化,从沟通情境这一角度说,良好的沟通心理主要表现为注意上的专一、态度上的认同与情感上的投入。在沟通过程中,这三种心理要素统一在沟通主体身上,互相之间是相互作用、相生相成的。
(二)创设良好的沟通情境
思想政治教育沟通情境的创设要从具体的沟通目标出发,遵循教育对象思想品德形成的规律、特点,考虑沟通的具体内容和教育对象心理发展水平、年龄特点及思想品德现状。一般来说,有效的沟通情境应具有两个特征,即相关性和涵容性。[4]相关性即创设的情境必须与社会政治、经济、文化环境之间具有紧密的相关性,必须正视社会现实,反映社会动态,体现社会要求,倡导社会主导意识形态。涵容性即对沟通的目的、内容的高度涵容。
沟通活动根据不同的内容和目标可创设不同的情境。如说明情境:用一些富有道德寓意的童话、神话和故事,如用《三个和尚》、《蚂蚁搬家》等传统故事,分别从正反两个方面说明“齐心协力、团结合作力量大”的道理。体谅情境:设置包含学校或社区生活中发生的种种人际互动事件,使人们作为当事人身临其境,培养人们对人际关系的敏感性,以及对一切表明人的需要、利益及情感的言语信号和非言语信号的观察和理解能力,使沟通主体善解人意,对人际问题做出成熟而敏感的反应,即学会体谅人。同时,还包括体验情境、实验情境、道德两难情境、后果情境、冲突情境。[5]
参考文献:
[1]刘铁芳.走向生活的教育哲学.湖南师范大学出版社,2005:134.
[2]马克思恩格斯选集(第1卷).人民出版社,1995:9.
[3]丹尼斯·麦奎尔著.祝建华译.大众传播模式论.上海译文出版社,1987:56.
[4]沈壮海.思想政治教育有效性研究.武汉大学出版社,2001:106-107.
[5]黄向阳.德育原理.华东师范大学出版社,2000:130-134.
关键词: 思想政治教育 沟通要素 教育者 教育对象
思想政治教育沟通是指在一定的思想政治教育活动情境中,沟通主体之间以教育内容为中介,以语言、符号等为媒介所进行的双向交流与思想互动。思想政治教育沟通的要素包括沟通主体、沟通内容、沟通媒介和沟通情境,沟通要素的优化即这四种要素的优化。
一、沟通主体的优化
思想政治教育沟通主体包括教育者主体和教育对象主体,教育主体的优化也即教育者和教育对象的优化。
(一)教育者的优化
教育者的优化主要表现在提升教育者的影响力和促进教育者角色转换两个方面。
1.提升教育者的影响力
作为思想政治教育沟通的策划者、组织者和引导者,教育者是平等沟通中的“首席”,是教育对象思想的“点燃”者。教育者的职责是要通过一定的途径影响教育对象的认知、情感、态度、立场、信念和行为,促进教育对象的内心世界与外在行为的变化。所以教育者的影响力对于思想政治教育沟通的顺利开展至关重要。提升教育者影响力主要从教育者的权威性、亲和力和真挚度三方面入手。
教育者的权威指教育者所拥有的使人(主要指教育对象)信从的力量。教育者权威主要取决于两方面的因素——制度性因素和个人因素。制度性权威主要由社会的文化传统和社会制度赋予教育者的法定权限所决定。个人权威主要由教育者的个人学识、专长和人格魅力所决定。教育者的个人权威体现的是教育者的威信,它包括教育者的知识权威和感召权威。在制度性权威相对既定和稳定的情况下,教育者的权威形象主要由教育者的知识权威性和感召权威性来体现。教育者知识权威形象对思想政治教育沟通的影响可以用专家效应或权威效应来揭示,即人们总是对那些学识渊博、阅历较深的人有着较高的信任。教育者的感召权威性主要是由教育者的人格形象决定。教育者高尚的人格形象本身就具有沟通情感的作用,它能够使教育者在教育对象中赢得最广泛的情感认同。
教育者的亲和力是指教育者使教育对象感到亲近和喜爱的一种表现。决定教育者亲和力大小的因素,主要是其个人吸引力的大小和其与教育对象的态度相似性的程度。教育者亲和力的大小与其对教育对象的影响力成正比。教育者对教育对象的吸引力越大,和教育对象之间的心理距离越小,教育对象就越是觉得他可亲可敬,就越愿意和他交流思想,袒露内心的真实想法。一般来说,教育者所具备的那些教育对象所喜欢、赞赏、推崇、佩服、折服的个性特征是使得教育者对教育对象具有吸引力的主要因素。这就需要教育者开发自己诸如举止有风度、谈吐幽默风趣、知识渊博、兴趣爱好广泛、性格开放稳重、平等待人等具有吸引力的个性特征。
增强教育者的真挚度。教育者在沟通中表现出来的真挚程度是影响沟通效果的又一因素。教育者沟通的真挚度是坚强的信念、对教育对象的满腔热爱和求实精神的综合体现。教育者的真挚度对于思想政治教育沟通具有特别意义,因为思想政治教育沟通首先应建立在情感交流的基础之上,情感交流不仅是思想沟通的前提条件,而且是思想政治教育沟通的重要内容,它要求具有更加浓重的人情味。真挚度对沟通的影响主要表现在:真挚的呼唤和呐喊,能够引起沟通双方情感的共鸣,从而激发出教育对象强烈的责任感、爱国热情、集体意识、对错误的自责等,最终达到使教育对象转变态度和渴望进步的目的。因此,沟通的真挚度,要求思想政治教育者要以满腔教育热情、坚定的社会主义信念和认真负责的求实精神与教育对象沟通思想,解决思想问题。
2.促进教育者的角色转换
在传统的思想政治教育中,教育者作为社会和教育对象之间的中介人,代表社会实施教育,是社会权威的代表,对教育对象具有绝对的影响力。思想政治教育的基本矛盾常常被表述为教育对象已有的品德发展水平与社会要求之间的矛盾。教育者自觉不自觉地充当了社会要求的代表,他们代表祖国、代表党、代表人民、代表社区,甚至也代表家庭,不断地向教育对象提出思想政治教育要求[1]。思想政治沟通则要求教育者把认识、理解、体验的主动权交还给教育对象,让教育对象真正以主体角色,在多种自主实践活动中理解、掌握、体验马克思主义理论和观点,从可信走向相信,最后达到坚信,从而形成信念、信仰。道德学习过程也就相应成为师生共同体验、共同探讨、平等对话的过程,教育者应以“对话人”的身份尊重同样作为“对话人”的教育对象个体及其适合自己特点、道德认识方式的选择,自觉放弃传统意义上教育者的道德权威。在这里,教育者的角色已不是只对教育对象发号施令的权威,也不是无动于衷的旁观者,而是教育对象活动的组织者、参与者、引导者和成长伙伴。在这个过程中,教育者要从单一性的讲授者向更丰富的角色演变。教育者要胜任的角色包括教育对象的“导航员”、心理问题诊断者、教育研究者、协调人际关系的艺术家和终身学习者等。
(二)教育对象的优化
在思想政治教育沟通中,教育对象并不是被动地接受沟通内容,而是自主地、能动地影响沟通活动,有选择地接受沟通的内容,所以,教育对象的优化不仅要发挥教育对象的主体作用,激发教育对象的内在动力,而且要进行有效的心理调适,使教育对象形成接受沟通内容的最佳心态。
1.发挥教育对象的主体作用
思想政治教育沟通过程是双向互动、相互交流的过程,教育对象的主体地位不是人为赋予的,更不是教育者恩赐的,而是由沟通本身的特点和规律所决定的,教育对象在沟通过程中主动地配合教育者实施教育计划,完成教育任务;他以自己的特长去影响教育者,以各种形式去帮助教育者提高思想政治教育素质和工作的能力水平;以自己的世界观和价值观为准则,有选择、有鉴别地接受教育对象施加的影响;能动地把自己的思想转化为行为。在整个思想政治教育沟通活动中,没有教育对象积极有效地参与和配合,沟通就无法进行,也不会使教育要求转化为教育对象的思想品德,更不用说外化为行为和习惯。所以思想政治教育沟通的优化必然需要重视发挥教育对象的主体作用,尊重教育对象的主体地位,激发教育对象的主体性和发挥教育对象的主体作用。
2.激发教育对象的内在动力
教育对象的内在动力主要表现为需要、动机、兴趣、情感、意志等非理性因素。需要是人类一切认识活动和实践活动的出发点。思想政治教育沟通既是一项重要的认识活动,又是一项重要的实践活动,必然与一定的需要相联系。一般来说,教育对象沟通的动力很大程度上来源于自我需要,如求知解惑的需要,教育对象希望通过沟通提高理论思维,培养分析问题的能力,从而更好地认识社会和人生;提高自身素质的需要,教育对象希望通过沟通开阔视野,增长见识,净化心灵,完善自我;自我实现的需要,教育对象希望通过沟通更好地适应社会,得到社会的肯定与承认等。在沟通主体的动力系统中,除了需要以外,动机、兴趣、情感、意志等非理性因素也在思想政治教育的接受活动中起着重要作用。教育对象的内在动力是教育对象能否自觉参与沟通、主动内化和外化的关键。
3.调适教育对象的心理状态
心理状态是在一定的时期内能够表明各种心理过程的一种特殊的暂时的状态。如积极、消沉、沮丧、高兴等都是心理状态。现代认知心理学表明,学习者在接受外界输入的教学信息时,其自身所处的心理状态直接影响着接受的效果。具体到思想政治教育沟通中,影响沟通的心理主要有逆反心理、徘徊心理、轻视心理、防范心理、辩解心理、自卑心理、放纵心理、抵触心理等。需要指出的是,这些心理往往是非理性的情绪反应,是一种人格不成熟的表现,它们会严重地影响沟通的进行,需要通过有效的调适来防止和逐渐克服,从而为思想政治教育沟通营造良好的心理环境。
二、沟通内容的优化
思想政治教育沟通内容的优化从两个方面来进行,一是沟通内容选择方面的优化;二是内容表达方式的优化。
(一)内容选择方面的优化
一是注重内容的科学性。马克思指出:“理论只要说服人,就能掌握群众;而理论只要彻底,就能说服人。所谓彻底,就是抓住事物的根本。”[2]思想政治教育是一个由理论说服群众到理论掌握群众的动态发展过程,突出的特点,就是摆事实、讲道理、循循善诱、以理服人,用理性和逻辑的力量征服人。这就要求教育所传达的思想、理念、观点等要符合马克思主义的基本原理和党的路线方针政策,符合客观实际,具有真理性。思想政治教育内容只有体现了彻底的科学性,实现了科学化,才能掌握群众,发挥其真理的力量。二是注重内容的价值性。思想政治教育内容的价值性是在同主体发生关系的过程中产生的,内容的价值性应体现在对教育对象需要的满足上,没有主体的需要,或者说没有不同主体的需要联系起来,就不会有价值属性。思想政治教育内容要得到有效传播,必须注意受体的需要,激发其受教的兴趣。同时教育者还要善于端正教育对象的内在需要,使之与社会需要相一致,诱发其产生正确的需要和价值追求。三是要增强内容的时代性。人们的思想、观点、意识随着生活条件、社会关系和社会存在的改变而改变。思想政治教育内容不是一成不变的,在不同的时代条件、实践水平和科学发展的基础上是有变化的。因此,要根据国际国内政治经济形势的变化,根据教育对象特点的变化,及时充实和调整内容体系,使教育内容具有先进性和前瞻性,形成富有时代特色的思想政治教育内容,善于运用充满时代气息的思想和精神来教育、说服、感化和激励教育对象,体现时代发展的特征。
(二)内容表达科学
沟通内容确定以后,怎么表达对沟通至关重要。内容如何表达对沟通的影响可从两个方面进行分析:
一是沟通内容的“一面理”或“两面理”。所谓“一面理”,即在解决或宣传某些存在对立因素的问题之际,仅向沟通对象提示正面的观点或于己有利的判断材料。而“两面理”则在提示正面观点或有利材料的同时,也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料。传播学研究认为,教育程度较高的人有较强的分析能力,多少能自己分析出事物的“两面理”,如果教育者回避与其观点相反的事实与论据,他们便会怀疑教育者的专业知识与动机。因此,“一面理”对于教育程度高的人收效甚微。如果教育者能正视反面观点的存在,并据理批驳,则有可能使教育程度高的人信服。而对于教育程度较低的、判断力不强的人,只说“一面理”则收效更快,相反两面都说容易使其真假难辨,无所适从。
二是沟通内容的情感诉求与理性诉求。思想政治教育内容的表达方式可用情感方式,亦可用理性方式。研究表明,在使教育对象形成某种思想观点的过程中,教育内容的情感成份与理性成份的作用有各自的特点。偏重情感的教育内容,能打动受者的感情,改变其原来的态度;偏重理性的教育内容能使受者对事物认识深刻,改变其观念与行为。思想政治教育中“情”和“理”的作用虽不同,但二者都不可偏废,必须注重情感激发,“动之以情,方能晓之以理”,教育者要用自己真切的情感感染教育对象。此外,“理”也不可偏废,“理”是思想政治教育的核心,没有“理”的支撑,“情”就会成为盲目的激情。这种盲目的激情不仅无法长久,还有可能导致偏激的行动。因此,在思想政治教育沟通的过程中,无论使用哪种内容表达方式,正确把握问题的性质并充分了解教育的对象,是取得良好效果的前提。
三、沟通媒介的优化
思想政治教育沟通的媒介是沟通主体间传递信息的渠道、中介物、工具或技术手段。媒介优化就是渠道、中介物、工具或技术手段的优化。优化沟通媒介主要是排除技术性干扰,根据内容和沟通对象选择媒体,优化组合多种媒体和注重新媒体的开发应用。
排除技术性干扰。技术性干扰涉及电子技术和机械加工等诸多方面。如投影录像节目中的图像滚动出现重影,画面与声音不同步,广播中噪音大,以及电子课件教学中常常出现的因病毒引起的无法正常播放等。这些技术性因素的干扰常常导致信息不能准确和充分地传递与接收,进而影响到沟通的进行。所以,媒介的优化需要提高器材的抗干扰性能。
根据内容和教育对象选择媒体。思想政治教育沟通中能够使用的媒介多种多样,如语言、文字、报纸、电视、广播、网络等。但在具体的沟通活动中,媒介不仅应适应沟通内容的要求,还应适应沟通主体特别是教育对象的要求。因为从沟通内容看,内容的庄严程度、信息数量大小、传递速度的要求、信息的可制作性及传递者对内容的理解、对媒介形式的兴趣、使用媒介的技术熟练程度、已有的媒介使用经验和经历等,都是选择媒介要考虑的因素。从教育对象方面看,也要根据教育对象的道德境界和觉悟水平、理解能力、范围层次及对媒介形式的偏好来选择媒介。
优化组合多种媒体。不同的媒体具有不尽相同的功能和特性,一种媒体对某个层次的教育对象可能是最优的。但决不可能对任何层次的教育对象都是最优的,同时,不同的教育对象对媒介的认识也是不同的,“接收者心目中的媒介形象对于接收者的选择与感受具有重要意义”。[3]所以要根据需要和可能最优化地组合多种媒体,以求不同媒体的优势互补。
注重新媒体的开发应用。这里主要是网络的开发和应用,随着网络的普及和对人们生活的影响日益深刻,网络思想政治教育也日益受到了重视,如网上课堂,红色网站,等等,但是单单对网络这一媒体开发还是不够的,思想政治教育沟通要随着人们对网络功能的尽一步开发而不断利用网络的新功能。如近年来博客(blog)流行,教育者可以尝试开博客的形式与教育对象互动等。
四、沟通情境的优化
在思想政治教育沟通活动中,情境是随着思想政治教育活动的开展而创设的对其发生作用的精神氛围与物质条件的统一体。沟通情境的优化主要从两个方面进行:一是从情境的内在成分着手,一是从情境的创设本身入手。
(一)情境的内在成分的优化
情境主要包括场合、氛围和心理。
1.选择适宜的场合
场合是开展具体的沟通活动的现场。一定的场合有助于营造特定的沟通气氛。特定的思想政治教育沟通活动在特定的场合进行。例如进行革命传统教育适于选择在烈土陵园、革命圣地、展览馆里。用举行升降国旗仪式的方式进行爱国主义教育,其地点只能选在旗杆下。
2.营造良好的气氛
气氛指特定环境中给人强烈感觉的景象或情调。在思想政治教育沟通活动中,一定的氛围是必要的。在动人气氛中,沟通信息焕发感人力量,撼动教育对象心弦,与沟通主体的心灵共振荡,心灵响应信息的召唤,被信息带入崇高境界,心灵在这种振荡中升华。
3.优化沟通心理
这里的沟通心理的优化仅限于属于情境范围内的心理的优化,即某一具体沟通过程中主体即时接受心理的优化,从沟通情境这一角度说,良好的沟通心理主要表现为注意上的专一、态度上的认同与情感上的投入。在沟通过程中,这三种心理要素统一在沟通主体身上,互相之间是相互作用、相生相成的。
(二)创设良好的沟通情境
思想政治教育沟通情境的创设要从具体的沟通目标出发,遵循教育对象思想品德形成的规律、特点,考虑沟通的具体内容和教育对象心理发展水平、年龄特点及思想品德现状。一般来说,有效的沟通情境应具有两个特征,即相关性和涵容性。[4]相关性即创设的情境必须与社会政治、经济、文化环境之间具有紧密的相关性,必须正视社会现实,反映社会动态,体现社会要求,倡导社会主导意识形态。涵容性即对沟通的目的、内容的高度涵容。
沟通活动根据不同的内容和目标可创设不同的情境。如说明情境:用一些富有道德寓意的童话、神话和故事,如用《三个和尚》、《蚂蚁搬家》等传统故事,分别从正反两个方面说明“齐心协力、团结合作力量大”的道理。体谅情境:设置包含学校或社区生活中发生的种种人际互动事件,使人们作为当事人身临其境,培养人们对人际关系的敏感性,以及对一切表明人的需要、利益及情感的言语信号和非言语信号的观察和理解能力,使沟通主体善解人意,对人际问题做出成熟而敏感的反应,即学会体谅人。同时,还包括体验情境、实验情境、道德两难情境、后果情境、冲突情境。[5]
参考文献:
[1]刘铁芳.走向生活的教育哲学.湖南师范大学出版社,2005:134.
[2]马克思恩格斯选集(第1卷).人民出版社,1995:9.
[3]丹尼斯·麦奎尔著.祝建华译.大众传播模式论.上海译文出版社,1987:56.
[4]沈壮海.思想政治教育有效性研究.武汉大学出版社,2001:106-107.
[5]黄向阳.德育原理.华东师范大学出版社,2000:130-134.