用“互联网+”释放医疗资源空间

• 作 者: 《中国数字医学》
• 机 构: 《中国数字医学》
• 出 处: 中国医疗管理科学
• 发表日期: 2015年4期
• 关键词: 互联网应用 医疗中心 医院系统 广州市 智慧 预约挂号 用户体验 移动智能 排队 看病难 就诊过程 检查结果 患者 后台系统 妇幼 妇女儿童 诊疗 显示 缩短

目前，全国已有20多个省份、共80多家医院上线了智慧医院系统，让患者不同程度地在线上实现预约挂号、诊间支付、检验检查结果查询和诊后随访等功能。比如，广州市妇女儿童医疗中心（广州妇幼）的移动智能医院后台系统显示，病人就诊过程中的非诊疗时间大大缩短，排队挂号时间甚至被消灭。“排队3小时，看病3分钟”这样的尴尬不再出现，这大大提高了患者就诊的体验。实际上，智慧医院的概念早在几年前便开始流行，但各地医院尝试的结果不尽相同。为什么困扰广州妇幼多年的“看病难”问题得到了化解？将互联网思维用于关注用户体验是核心，而互联网应用的持续改进是用户长期使用的保证。