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摘 要：随着全球信息化的到来，信息化技术已经普遍应用在各个行业中，因此信息化应用在汽车维修保养行业是时代发展的需要。文章首先探讨了国内汽车维修与保养行业现状以及运用信息化的原因，然后提出了创建信息化汽车服务平台、引进信息技术过硬的人才以及创建完善的资料库三个策略，为汽车维修与保养中信息化的应用提供参考意见。
关键词：汽车维修保养；信息化；应用
中图分类号：U472 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）29-0073-02
汽车从产生到今天已经有一个世纪的历史，今天已经成为人们出行的主要工具，随着汽车制造业产生，企业维修与保养也应运而生。传统的维修保养技术已经不能适应当前汽车技术的更新，为了改变传统维修保养业的累、苦、脏、差的现状，将信息化运用到汽车维修与保养行业是历史所趋。
1 国内汽车维修与保养行业现状及应用信息化的 原因
1.1 国内汽车维修保养的现状
汽车现今已经成为人们出行不可或缺的一种交通工具，特别是科技的发展进步，很多高端汽车制造技术不断出现，推动了汽车产业的迅猛发展，促使汽车保养与维修业得到越来越多的人关注。在新汽车技术不断出现的同时，保养和维修人员带来巨大的挑战，如果不更新维修保养技术就无法适应当前汽修的需要，也就无法在竞争激烈的汽修市场中生存。这说明相关的维修与保养技术员对新技术需求的愿望愈来愈强。信息化技术在汽修业中的应用，只是传统查阅资料来获取新维修保养信息的缺陷开始呈现出来。比如，查阅资料法获得的信息少，而且相当慢，有的信息甚至出现错误。我国的进口车辆越来越多，想要获取更多这些进口车的运维信息更是困难百倍。所以我国保养维修行业应用信息化技术变得越来越迫切，有了信息化的支持才能够为获取信息大开方便之门。当前我国很多汽车保养与维修已具雏形，不过远远落后于西方发达国家，因此国内保养与维修行业信息化发展路程任重而道远。
1.2 国内汽车保养与维修业应用信息化的原因
最近几年来，国内汽车保养与维修行业发展势头迅猛，根据不完全统计得知，当前国内汽修保养公司有三十多万家。在这样一个庞大的汽修保养市场中，怎样在竞争市场中站稳脚，已经成为每个汽修保养公司亟待解决的问题。为了紧跟时代步伐，了解和掌握先进的汽修保养技术，很多公司纷纷在汽修保养中进行信息化建设。而信息化运用在汽车保养与维修中，能够将所需的汽车检测、配件、管理维修人才等信息提供给公司决策者和管理人员，通过信息化建设提供及时精准的信息，就能够使他们做出准确的战略决策，从而为公司在市场竞争中站稳脚奠定基础。不但如此，各种维修技工可以凭借互联网这个平台，在网络上展开沟通和交流，相互传递经验和方法，为维修人员快速提升专业素质提供保障的同时，还能够汲取先进的技术观念和理念。从根本上保证汽修公司站在汽修保养市场的前列，为公司在市场竞争中处在优势地位提供保障。
2 当前国内汽车保养与维修信息化现存的问题
2.1 政府没有足够的重视，没有足够的资金支持
计算机技术引入我国时间较晚，因此各级政府没有充分的重视到信息化的重要性，再加之汽修保养业发展速度迅猛，接受维修业务时不具有针对性，无法重视现代科学技术在汽修行业的运用。汽车保养与维修业发展“蒸蒸日上”的现实状况直接蒙蔽了政府的双眼，所以也就不能充分重视到信息化在汽修保养中的应用，进而无法认识到及时获取汽车保养与维修最新资讯的必要性。最后造成整个行业在政府甚少扶持的情况下，汽修公司缺乏资金和融资渠道不通顺等情况发生。这些问题严重阻碍了汽修行业应用信息化，从而使整个汽修维修业发展进程趋缓，因此与国外同行业之间的距离越拉越大。由于政府支持力度不大，所以只有极少的互联网网站是针对汽车保养与维修企业而建立。由于只凭借本身的人才、资金和技术发展壮大，这种“自给自足”的模式，不但汽修公司发展较为缓慢，同时发展前景也不乐观，远远落后于西方发达国家的汽修产业。
2.2 企业没有树立信息化意识，没有充分的运用计算机 技术
在我国有许多汽修公司工作时还处在原始状态，即全部工作都是手动型，不具有任何科技含量。大多数汽修公司中计算机技术的运用与自身公司发展相适应，更甚至有的公司使用计算机，只是将计算机当做公司的一种摆设，并没有给生产力的发展注入正能量。在很多公司的经营者觉得，信息化并不能给自己带来什么利益，更甚至有人认为使用计算机十分麻烦，会使他们的工作率下降。在这种陈旧思想的引领下，很多企业主对于信息化持抵制态度，更谈不上积极的学习和运用信息化技术。之所以会发生这些问题，其根本原因是汽修公司的经营者并没有意识到在自己公司运用信息化技术的重要性，没有相应的理念作依托，就不会积极的去了解和领悟信息化给自己带来的便利。另外，很多汽修公司中的经营者以及员工不熟悉计算机操作方式，所以也就无法在工作时运用计算机技术。
2.3 我国汽车保养与维修业起步较晚
欧洲是汽车的发源地，在欧洲发展了几十年以后才流传到中国。在我国汽车行业晚于其他行业的同时，也使汽修保养业远远滞后于其他国家，不但技术落后，同时一提起汽修行业就与脏、累、苦、差挂钩。另外，最近几年来计算机行业才普遍应用起来，所以在汽修业刚刚在我国兴起之时，汽修人员根本不晓得什么是信息化和互联网，那么在工作中运用信息化技术是天方夜谭，更甚者许多人一听到互联网就会有十分反感，这严重阻碍了信息化在汽车维修保养中的应用。
另外，企业经营者投入到设备、厂房等硬件设施的力度不大，且没有针对信息化技术对维修人员展开的培训，有的经营者虽有这方面的意愿，也已经付诸行动，但是这并不能与快速发展的汽修行业相适应。在软硬件条件都十分欠缺的条件下，大量公司员工呈现出上网难度大的现状，导致他们在工作时都是按着自己头脑中积存的极少信息来进行，无法跟上现代汽车技术的变化，最后只能与汽车行业脱节。 3 汽车保养与维修行业应用信息化的措施
在上述分析中可以得知，想要在汽车保养与维修行业中应用信息化是困难重重。不过在困难面前应当用长远的眼光来看待信息化在汽修行业的作用，因此采取以下几个有效措施来促进信息化在汽修行业的应用。
3.1 充分运用信息化媒介使高效便利的汽车服务平台 成型
在汽车保养与维修企业展开信息化建设时，维修技术员应当将引入到公司内的各类建设信息化相关设施充分运用起来，这就要求拥有核心技术的员工有计划的创建应用于汽车服务的信息化平台，来吸纳多样化的前沿、先进的汽车技术以及最为先进的汽车保养维修手段等等，同时实行分类式汽车服务模式，使汽车服务的整个活动质量与效率大幅度提升。此外，为了使信息化汽车服务平台的服务面更加广泛，还应当设立相关的维修保养技术咨询部，目的是为顾客提供维修保养技术咨询服务，帮助车主处理大量常见技术性问题。
3.2 引入高素质的信息技术人才，提升管理的信息化 水平
全方位提高汽车维修保养管理的信息化水平，应当在汽车服务部引入一大批汽修保养技术和网络信息化管理技术均过硬的复合型人才。真正做到在展开汽车维修保养工作时，服务技术能够与信息技术完美结合。在计算机行业快速发展的同时，有着过硬计算机技术的人才也愈来愈多，这样也使得更多掌握计算机应用技术的人才不断注入到汽修保养服务行业中，这些熟悉互联网知识的人，必然给汽车维修保养行业注入新的活力，为了将信息技术的重要性突出出来，公司决策者应当提升信息技术人才的工资来鼓励员工掌握信息技术。
3.3 建立健全信息资料库
针对大型的汽修公司，应当购买一套完整的全球高级汽车维修技术资料光盘，比如可以购买市面上较为十分普及的车型资料光盘，来了解一些高档进口车的维修技术。当汽车维修公司已经在汽车制造厂设立了特约维修站的企业，应当配备上原制造厂内的维修手册以及有关材料。在维修企业中安装上计算机，配备相应的上网设备，可以使公司员工利用网络，去专门维修汽车网站去了解和学习先进的技术，并且获取自身维修保养所需要的信息，充分运用打印设备输出有用的资料，也可以存储到计算机硬盘中以备随时使用。为了方便维修人员在工作中学习技术，提升相关理论水平，应当选购一些汽修保养杂志和书籍。
4 结 语
综上所述，随着全球信息化时代的到来，社会上的各种行业只有充分运用信息化技术才能够提升自身的管理水平。在汽车维修与保养中抓住发展的重要时期引入信息化技术，运用信息化的管理来吸纳更多高素质的汽修人才，并且创建具有自身特色得信息化汽车服务平台，这样才能够确保汽修保养企业顺应汽车技术的更新，走快速、健康、平稳发展之路。
参考文献：
[1] 张萍萍.汽车维修与保养中信息化的应用分析[J].科技资讯，2015，（8）： 28.
[2] 荣维海.关于汽车维修与保养中信息化的应用[J].科技致富向导，2013 （30）：88+135.
[3] 宋芳.信息化在汽车维修保养行业的应用[A].河南省汽车工程学会.第 三届河南省汽车工程科技学术研讨会论文集[C].河南省汽车工程学 会：，2013（8）：4.
[4] 李淳.汽车维修中信息化的发展与应用分析[J].科技致富向导，2013 （27）：241.
关键词：汽车维修保养；信息化；应用
中图分类号：U472 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）29-0073-02
汽车从产生到今天已经有一个世纪的历史，今天已经成为人们出行的主要工具，随着汽车制造业产生，企业维修与保养也应运而生。传统的维修保养技术已经不能适应当前汽车技术的更新，为了改变传统维修保养业的累、苦、脏、差的现状，将信息化运用到汽车维修与保养行业是历史所趋。
1 国内汽车维修与保养行业现状及应用信息化的 原因
1.1 国内汽车维修保养的现状
汽车现今已经成为人们出行不可或缺的一种交通工具，特别是科技的发展进步，很多高端汽车制造技术不断出现，推动了汽车产业的迅猛发展，促使汽车保养与维修业得到越来越多的人关注。在新汽车技术不断出现的同时，保养和维修人员带来巨大的挑战，如果不更新维修保养技术就无法适应当前汽修的需要，也就无法在竞争激烈的汽修市场中生存。这说明相关的维修与保养技术员对新技术需求的愿望愈来愈强。信息化技术在汽修业中的应用，只是传统查阅资料来获取新维修保养信息的缺陷开始呈现出来。比如，查阅资料法获得的信息少，而且相当慢，有的信息甚至出现错误。我国的进口车辆越来越多，想要获取更多这些进口车的运维信息更是困难百倍。所以我国保养维修行业应用信息化技术变得越来越迫切，有了信息化的支持才能够为获取信息大开方便之门。当前我国很多汽车保养与维修已具雏形，不过远远落后于西方发达国家，因此国内保养与维修行业信息化发展路程任重而道远。
1.2 国内汽车保养与维修业应用信息化的原因
最近几年来，国内汽车保养与维修行业发展势头迅猛，根据不完全统计得知，当前国内汽修保养公司有三十多万家。在这样一个庞大的汽修保养市场中，怎样在竞争市场中站稳脚，已经成为每个汽修保养公司亟待解决的问题。为了紧跟时代步伐，了解和掌握先进的汽修保养技术，很多公司纷纷在汽修保养中进行信息化建设。而信息化运用在汽车保养与维修中，能够将所需的汽车检测、配件、管理维修人才等信息提供给公司决策者和管理人员，通过信息化建设提供及时精准的信息，就能够使他们做出准确的战略决策，从而为公司在市场竞争中站稳脚奠定基础。不但如此，各种维修技工可以凭借互联网这个平台，在网络上展开沟通和交流，相互传递经验和方法，为维修人员快速提升专业素质提供保障的同时，还能够汲取先进的技术观念和理念。从根本上保证汽修公司站在汽修保养市场的前列，为公司在市场竞争中处在优势地位提供保障。
2 当前国内汽车保养与维修信息化现存的问题
2.1 政府没有足够的重视，没有足够的资金支持
计算机技术引入我国时间较晚，因此各级政府没有充分的重视到信息化的重要性，再加之汽修保养业发展速度迅猛，接受维修业务时不具有针对性，无法重视现代科学技术在汽修行业的运用。汽车保养与维修业发展“蒸蒸日上”的现实状况直接蒙蔽了政府的双眼，所以也就不能充分重视到信息化在汽修保养中的应用，进而无法认识到及时获取汽车保养与维修最新资讯的必要性。最后造成整个行业在政府甚少扶持的情况下，汽修公司缺乏资金和融资渠道不通顺等情况发生。这些问题严重阻碍了汽修行业应用信息化，从而使整个汽修维修业发展进程趋缓，因此与国外同行业之间的距离越拉越大。由于政府支持力度不大，所以只有极少的互联网网站是针对汽车保养与维修企业而建立。由于只凭借本身的人才、资金和技术发展壮大，这种“自给自足”的模式，不但汽修公司发展较为缓慢，同时发展前景也不乐观，远远落后于西方发达国家的汽修产业。
2.2 企业没有树立信息化意识，没有充分的运用计算机 技术
在我国有许多汽修公司工作时还处在原始状态，即全部工作都是手动型，不具有任何科技含量。大多数汽修公司中计算机技术的运用与自身公司发展相适应，更甚至有的公司使用计算机，只是将计算机当做公司的一种摆设，并没有给生产力的发展注入正能量。在很多公司的经营者觉得，信息化并不能给自己带来什么利益，更甚至有人认为使用计算机十分麻烦，会使他们的工作率下降。在这种陈旧思想的引领下，很多企业主对于信息化持抵制态度，更谈不上积极的学习和运用信息化技术。之所以会发生这些问题，其根本原因是汽修公司的经营者并没有意识到在自己公司运用信息化技术的重要性，没有相应的理念作依托，就不会积极的去了解和领悟信息化给自己带来的便利。另外，很多汽修公司中的经营者以及员工不熟悉计算机操作方式，所以也就无法在工作时运用计算机技术。
2.3 我国汽车保养与维修业起步较晚
欧洲是汽车的发源地，在欧洲发展了几十年以后才流传到中国。在我国汽车行业晚于其他行业的同时，也使汽修保养业远远滞后于其他国家，不但技术落后，同时一提起汽修行业就与脏、累、苦、差挂钩。另外，最近几年来计算机行业才普遍应用起来，所以在汽修业刚刚在我国兴起之时，汽修人员根本不晓得什么是信息化和互联网，那么在工作中运用信息化技术是天方夜谭，更甚者许多人一听到互联网就会有十分反感，这严重阻碍了信息化在汽车维修保养中的应用。
另外，企业经营者投入到设备、厂房等硬件设施的力度不大，且没有针对信息化技术对维修人员展开的培训，有的经营者虽有这方面的意愿，也已经付诸行动，但是这并不能与快速发展的汽修行业相适应。在软硬件条件都十分欠缺的条件下，大量公司员工呈现出上网难度大的现状，导致他们在工作时都是按着自己头脑中积存的极少信息来进行，无法跟上现代汽车技术的变化，最后只能与汽车行业脱节。 3 汽车保养与维修行业应用信息化的措施
在上述分析中可以得知，想要在汽车保养与维修行业中应用信息化是困难重重。不过在困难面前应当用长远的眼光来看待信息化在汽修行业的作用，因此采取以下几个有效措施来促进信息化在汽修行业的应用。
3.1 充分运用信息化媒介使高效便利的汽车服务平台 成型
在汽车保养与维修企业展开信息化建设时，维修技术员应当将引入到公司内的各类建设信息化相关设施充分运用起来，这就要求拥有核心技术的员工有计划的创建应用于汽车服务的信息化平台，来吸纳多样化的前沿、先进的汽车技术以及最为先进的汽车保养维修手段等等，同时实行分类式汽车服务模式，使汽车服务的整个活动质量与效率大幅度提升。此外，为了使信息化汽车服务平台的服务面更加广泛，还应当设立相关的维修保养技术咨询部，目的是为顾客提供维修保养技术咨询服务，帮助车主处理大量常见技术性问题。
3.2 引入高素质的信息技术人才，提升管理的信息化 水平
全方位提高汽车维修保养管理的信息化水平，应当在汽车服务部引入一大批汽修保养技术和网络信息化管理技术均过硬的复合型人才。真正做到在展开汽车维修保养工作时，服务技术能够与信息技术完美结合。在计算机行业快速发展的同时，有着过硬计算机技术的人才也愈来愈多，这样也使得更多掌握计算机应用技术的人才不断注入到汽修保养服务行业中，这些熟悉互联网知识的人，必然给汽车维修保养行业注入新的活力，为了将信息技术的重要性突出出来，公司决策者应当提升信息技术人才的工资来鼓励员工掌握信息技术。
3.3 建立健全信息资料库
针对大型的汽修公司，应当购买一套完整的全球高级汽车维修技术资料光盘，比如可以购买市面上较为十分普及的车型资料光盘，来了解一些高档进口车的维修技术。当汽车维修公司已经在汽车制造厂设立了特约维修站的企业，应当配备上原制造厂内的维修手册以及有关材料。在维修企业中安装上计算机，配备相应的上网设备，可以使公司员工利用网络，去专门维修汽车网站去了解和学习先进的技术，并且获取自身维修保养所需要的信息，充分运用打印设备输出有用的资料，也可以存储到计算机硬盘中以备随时使用。为了方便维修人员在工作中学习技术，提升相关理论水平，应当选购一些汽修保养杂志和书籍。
4 结 语
综上所述，随着全球信息化时代的到来，社会上的各种行业只有充分运用信息化技术才能够提升自身的管理水平。在汽车维修与保养中抓住发展的重要时期引入信息化技术，运用信息化的管理来吸纳更多高素质的汽修人才，并且创建具有自身特色得信息化汽车服务平台，这样才能够确保汽修保养企业顺应汽车技术的更新，走快速、健康、平稳发展之路。
参考文献：
[1] 张萍萍.汽车维修与保养中信息化的应用分析[J].科技资讯，2015，（8）： 28.
[2] 荣维海.关于汽车维修与保养中信息化的应用[J].科技致富向导，2013 （30）：88+135.
[3] 宋芳.信息化在汽车维修保养行业的应用[A].河南省汽车工程学会.第 三届河南省汽车工程科技学术研讨会论文集[C].河南省汽车工程学 会：，2013（8）：4.
[4] 李淳.汽车维修中信息化的发展与应用分析[J].科技致富向导，2013 （27）：241.