院前医德医风长效管理机制建设的思考与探索

• 作 者: 张茜 王林 张晓凡
• 机 构: 无锡市急救中心
• 出 处: 中国医学伦理学
• 发表日期: 2009年1期
• 关键词: 院前 医德医风 投诉 原因 机制

回顾性总结分析2007与2008年度的中心满意度调查结果。院前急救服务总体满意度为87．5％。在救护车及时出动、无送钱物等方面满意度最高，达100％；但在急救技术和收费放心等方面最低，只有79．2％。通过营造优秀文化氛围．规范日常行为习惯，有针对性的培训、加强制度建设，建立内外监督机制，能够解决目前院前医德医风存在的问题。