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這些奶奶每天找人闲聊，却做着救人的大事。
在津巴布韦的很多诊所外，有一张被称为“友情木椅”的长椅子。而这些椅子的主人，是一群不出名的津巴布韦老奶奶。在过去10年，老奶奶们坐在“友情木椅”上，为痛苦和挣扎的人们指点迷津，帮助了成千上万患有心理疾病的津巴布韦人。
因为贫穷、混乱和广泛流传的艾滋病，津巴布韦有30%左右的初级护理病人有常见的心理疾病，主要是抑郁症和焦虑症。病人数量众多，但国家能提供的心理治疗资源却非常有限。有限到，整个国家上下只有10名心理医生。
在这里，能得到心理治疗的人非富即贵，更多贫穷的人只能饱受心理疾病的折磨。
转机出现在2006年。这一年，心理医生Dixon Chibanda发现了一个情况：有很多津巴布韦的老奶奶，非常喜欢倾听周围的人诉苦，并安慰对方，给出意见。虽然老奶奶们没受过专业的心理学训练，甚至不知道心理学是什么，但多年的阅历、慈悲的态度、帮助他人的热情和在当地的名望，使她们帮助了非常多的人从愁苦的心理状态中得到了缓解，甚至解脱。
Dixon Chibanda于是想，也许他可以教授她们一些专业的心理学知识，让她们帮助解决津巴布韦心理治疗资源的缺口问题。
说干就干。Dixon Chibanda很快召集了一批特别热心肠、有着多年倾听他人痛苦经历并且能给出建议的“知心奶奶”。他对奶奶们进行了专业的短期培训，告诉她们什么是抑郁症，什么是焦虑症，并教给了她们一套诊断方法和理论的治疗手段。
在短期培训之后，奶奶们纷纷来到自家附近的诊所外放了条长椅，开始了自己的爱心治疗。每天，奶奶们坐在长椅上，微笑着看着过往的行人。当有人在木椅上坐下时，就意味着她/他有麻烦或痛苦想要倾诉：
“我得了艾滋病，可能快要死了，既然治不好还不如现在一了百了，反正活着无望。”
“每次一想到家里太穷，有很多个孩子要养，就觉得这个世界真是一点盼头都没有，每晚都失眠。”
“我的日子完全被毁了，我丈夫总是打我，侮辱我，我听到他的声音就害怕，经常发抖。”
……
当访问者讲述自己复杂、漫长和痛苦的个人故事时，奶奶们看着他们的眼睛，认真地倾听，并理解他们的感受，然后用自己擅长的方式去安抚他们。最后再根据Dixon Chibanda教授的专业知识，结合自己的生活经验，告诉访问者眼前的困难或许可以如何解决。
久而久之，奶奶们还发明出了一种独特的、符合当地情况的，更有效的治疗抑郁症的方法：让大家围坐在一起做编织袋。她们一边编织，一边诉说着自己的人生故事。这种感觉，给了人们团体上的支持感，和友情的温暖。而同时，做出来的编制袋还能补贴家用，真是一举两得。
10年来，和蔼的态度，专业的知识，丰富的经验，加上一副热心肠，“知心奶奶”们在当地非常受欢迎，被人们称为“黄金夫人”。
《美国医疗协会》杂志调查发现，在经历过6次长椅对话后，来访者在接下来6个月有抑郁症症状的比例要远远小于没作访问的人。奶奶们的治疗，让人们有了更强的解决问题和控制人生的感觉，以及更高的幸福感！
10年来，奶奶们帮助超过27 500人缓解和治愈了心理疾病。她们已成为津巴布韦心理治疗界中不可或缺的一股力量。现在，津巴布韦大约有73个设有“友情木椅”的诊所，“知心奶奶”有300人左右。
一天天，一年年，她们坐在长椅上，听着人们的苦恼，治愈着他们的心灵，期盼着人们能越来越好。