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《导游实务》是旅游管理专业的一门核心专业课程,其授课应以旅游业发展的需求为出发点,以培养岗位群的职业素养为依据。目前国内旅游业的发展出现了许多负面效应,导游职业社会美誉度和游客满意度也都很低,作为以培养旅游职业素养为己任的导游实务课在课改中引入社会营销理论相当必要。该理论认为经营活动不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。