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2018年,杭州市城管委以"城市数据大脑"建设和打造"移动办事之城"为背景,加强城市管理信息化建设统筹,提升城市管理物联感知能力,建设城市管理"数据小脑",形成以数据为驱动的城市管理决策机制,开启城市管理"云"时代。长期以来,城市管理人员对城市问题的发现,主要依靠人工巡查,存在工作效率低、人力明显不足的问题。