优化流程管理在子宫输卵管造影患者管理中的应用

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目的持续改进子宫输卵管造影管理流程。方法收集管理流程优化前及优化后各6个月内的子宫输卵管造影患者,对其流程环节时间、留院时间、诊疗费用及满意度进行比较。结果优化子宫输卵管造影患者管理流程后,患者留院时间由3 d缩短为1 d,诊疗费用每人次降低114元。患者满意度由85.25%提高为94.56%,留院时间与患者满意度优化流程前后相比,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论优化子宫输卵管造影患者管理流程可提高工作效率、缓解住院床位紧张、降低医疗费用、保障医疗安全、提高患者满意度。
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