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随着医学模式的转变，现代护士要对患者全身心的整体护理，心理护理和健康教育都是通过语言交流来实现的。护士的语言不仅直接影响着护患关系，也是进行心理治疗的必备手段，是影响疾病转归的重要因素。在患者治疗期间，护士与患者接触最多，护士要通过语言向患者进行各种解释工作，不同的语言对患者心理变化产生的效应是不同的。热情的语言能使患者鼓起与疾病斗争的信心，在某种程度上还可以起到药物所不能起到的作用，正如古人云：“感人心者，英先乎情”。