【摘 要】
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作为一个淘宝卖家,阿里旺旺是一个和买家直接交流沟通的好工具,但是我的阿里旺旺客户端在线,淘宝网和店铺中却是灰色的,怎么解决呢? 旺旺不亮灯问题,可以通过以下方式排查: 1.是否登录卖家版旺旺; 2.确认在“我是卖家/店铺管理/子账号管理/用户管理”中是否参与分流,且至少一个组内账号在线; 3.是否同步到店铺; 4.先点开网页后再登录阿里旺旺,导致网页可能未刷新,头像呈灰色; 5.是
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作为一个淘宝卖家,阿里旺旺是一个和买家直接交流沟通的好工具,但是我的阿里旺旺客户端在线,淘宝网和店铺中却是灰色的,怎么解决呢?
旺旺不亮灯问题,可以通过以下方式排查:
1.是否登录卖家版旺旺;
2.确认在“我是卖家/店铺管理/子账号管理/用户管理”中是否参与分流,且至少一个组内账号在线;
3.是否同步到店铺;
4.先点开网页后再登录阿里旺旺,导致网页可能未刷新,头像呈灰色;
5.是否在网页的页面上粘贴的代码有误,导致头像无法变亮,建议去旺遍天下重新生成一次代码,然后在店铺装修中重新埋入。
另外,如果在购买旺铺模板后,客服中心模块下的旺旺显示不正常,建议联系设计师处理。
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