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心理暗示是用含蓄、间接的方法,在无对抗的条件下,对人的心理和行为产生影响的过程.在高校图书馆的读者服务工作中,馆员们若能遵循目的性、权威性等原则,灵活掌握和运用言语暗示、行为暗示、环境暗示等方法,就能更好地利用心理暗示的积极作用,提升服务质量.
巧用心理暗示提升高校图书馆服务质量
【摘 要】
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心理暗示是用含蓄、间接的方法,在无对抗的条件下,对人的心理和行为产生影响的过程.在高校图书馆的读者服务工作中,馆员们若能遵循目的性、权威性等原则,灵活掌握和运用言语
【机 构】
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湖南工业大学图书馆
【出 处】
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株洲工学院学报
【发表日期】
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2006年3期
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