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医院药房是直接为患者提供药品的部门，特别是门诊药房面对的患者更加复杂，虽然《医疗机构药事管理暂行规定》第六章第二十七条明确规定药品一经发出，不得退换，但在实际执行过程中，由于诸多因素造成了退药情况的不可避免．为了规范退药，减少退药现象的发生，笔者对我院门诊西药房2006年7月至11月的退药处方进行了统计分类，并进行了详细的分析。