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和谐医患关系是和谐社会的重要组成部分，构建和谐医患关系是建设中国特色社会主义卫生事业的重要任务。开展创建“和谐医患关系示范岗”活动，对于保障人民群众健康安全、促进社会安定有序具有重要意义。我院门诊护理团队通过创建“和谐医患关系示范岗”，着力营造医患关系和谐环境、和谐秩序、和谐文化，坚持以人为本，注重诚信服务，增强服务意识，提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度，