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目的
了解孕产妇对产后月子机构的态度与服务需求,以便其为产妇提供针对性的服务项目。
方法采取自行设计的调查表,针对产后月子机构的态度以及服务内容需求对285名孕产妇进行调查。
结果97.9%(279/285)的孕产妇认为产后坐月子非常重要,50.2%(143/285)的孕产妇对月子机构感兴趣。孕产妇认为产后月子机构主要的3个优势分别为节约产妇与家人的精力、医学专业知识与技术及避免家庭矛盾;主要存在的3个问题为价钱偏高、没有监督机制以及环境陌生且与家人相处少;服务项目需求得分为4分以上的需求项为33个,占总计分需求项的78.6%;得分最高的3个模块分别为清洁服务(4.64±0.47)分、产后婴儿服务(4.45±0.41)分、咨询服务(4.41±0.53)分。
结论产后护理的专业服务已成为一种趋势和社会需求,大部分产妇对产后月子机构感兴趣,需求较高。产后月子机构应充分利用其资源集中的优势,针对需求,有的放矢地提供产后服务项目,并加强构建产后月子机构行业统一服务标准以及评鉴指标,以提高服务质量。