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摘要：我国的城市化进程与工业发展脚步不断加快，对电力的需求也是与日俱增，电力市场变革是电力行业的资源配置与资金配置不断整合优化，不仅有效提升电力企业的供电效率也提升了用户的满意度，打造了更完善的电力市场系统。但是在市场改革工作不断推进的同时，电力营销工作也出现了诸多的问题，这些问题的暴露也最终导致电改进度缓慢，电力建设落后等现象的发生。本文主要通过分析电力市场变革中电力营销工作存在的一些问题以及优化措施，以此来推动我国电力事业可持续发展的战略目标的实现。
关键词：市场改革;电力营销;问题;优化策略
引言
电力营销工作是电力企业为用户提供优质服务，确保用户用电机制的重要保障，所以在新形势下提升电力营销管理、摒弃传统营销方式中存在的弊端，弥补现阶段营销工作中的不足，致力于不断创新和改进，为今后电力营销工作的开展带入活力。
1、电力市场变革中电力营销管理现状
电力市场的改革使营销工作也更加科学合理、严谨合规，立足实际同步创新优化，合理划分各岗位权限，基于现代化信息技术收集和共享信息，对用电信息进行分类汇总，从而，持续提升电力营销管理水平。有成绩的同时，电力市场改革的短板也逐渐暴露出来：电力市场营销机制不健全、电力营销相关信息更新慢、市场主体参与意愿较低等诸多问题。
2、电力市场变革中电力营销管理存在的问题
2.1 电力营销管理机制不健全
从实际情况来看，多数本土电力企业是国有单位改制后形成的，计划经济时代的理念有所残留，致使管理机制改革也受到传统理念的束缚和限制，影响到电力营销管理合理性。结合电力企业的营销管理机制建立情况，缺失问题明显，即便建立，也缺少应有的积极效应，最为鲜明的一点是即便付出很大努力，最终的薪酬仍然与他人相同，长此以往工作热情逐步丧失，大大影响电力营销管理质量。
2.2 电力营销管理信息真实度不高
电力营销管理工作要在市场调查充分、摸清市场规律的基础上进行高效管理。然而，电力营销管理信息失真问题仍然屡屡出现，营造出一种电价不高的现象来刺激群眾用电欲望，以此来获取更大的利润。电力营销管理中信息技术的应用程度不足，主要是由于电力营销管理涉及诸多环节，流程复杂、繁琐，各环节联系密切，仅凭人工劳动强度大，工作效率不高。很多电力企业的数据调查渠道狭窄，数据信息获取不及时，影响到电力企业的管理决策。
2.3市场主体参与意愿较低
电力交易市场操作模式较为复杂，发电侧需要根据需求的成本来调整负荷，而需求侧则需要根据未来一天负荷曲线的差额部分决定交易，因此电力现货价格波动大，使得市场主体不易于接受。另一方面，现有电力企业电力营销工作中，影响电力营销质量的一个关键因素则是营销人员。现有的电力营销队伍整体素质水平不高，理论储备不扎实，营销业务能力较弱，进而导致电力企业的电力营销结果不符合预期，背离用户客观需求。在用户开发和电力设备管理工作中，缺少有效依据，存在一系列缺陷有待解决。
3、电力市场改革下电力营销管理的优化措施
3.1 优化和重构电力营销管理体制
为提升电力营销管理有效性，应积极推陈出新转变理念，加深电力营销管理重要认知，对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念，调查和分析客户实际需求，结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传，促使员工可以正确看待市场营销重要性，优化电力营销管理细节，切实提升电力营销管理成效。在此基础上，积极优化和重构电力营销管理体制，并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化，设立专门的部门，优化人员配置，推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通，针对其中的意见及时反馈和改进，提供优质的电力服务。需要注意的是，电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程，确定优质服务营销理念，设立用户负荷预测信息网，准确剖析用电负荷结构，更好地满足用电需求。灵活运用节能技术和装置，提供咨询服务，保障用电安全。
3.2 持续优化完善电力营销管理系统
电力营销管理系统的建立，应摸索电力市场实际情况，基于现代化信息技术来建立和完善电力营销管理系统，减少人工强度，指导后续工作规范化展开。相较于传统模式，实现数据信息高效收集、整理和分析，辅助电力企业做出最佳的管理决策。运用先进技术可以分析和摸索电力市场实际情况，运用互联网和电视媒体扩大宣传，塑造良好的企业形象，在提升科技水平的同时，尽可能降低电力企业生产成本，占据更大市场份额。只有这样，才可以指导电力企业高水平发展，创造更大的经济效益。
3.3激励电力市场主体参与提升营销人才
适当下调输配电价水平可以视为一种补偿，可以激励市场主体参与和交易的意愿。同时，放开参与主体的选择权，通过推进电力辅助服务市场建设，实现调频、备用等辅助服务补偿机制，对受到损失的企业进行补偿。相关人士建议，明确低价电和省外来电等优先发电规模，用于稳定交叉补贴来源;将优先购电、优先发电纳入新一轮输配电价测算，建立政策性交叉补贴定期清算机制。电力营销管理人员应强化自身职责，明确用电期间的诉求，在此基础上优化营销管理流程，持续提升电力营销服务质量。对于电力营销中的问题，要注重问题精细化描述，积累经验，实现后续相关工作得到全方位控制。把握关键点来实现纵向业务流程转换，各节点标准明确，推动电力营销管理工作标准化、规范化展开。
总结
电力营销工作是推动电力企业发展，保证电力收益的关键所在，所以在电力市场不断改革整合的时代背景下，积极的优化营销手段，提升营销工作人员的综合素质，加强市场参与度，同时运用信息技术手段更好地为用户提供优质服务，只有这样才能不断赋予新时期的电力企业持久发展动力与活力。
参考文献
[1]张宇凡.浅析如何提升服务质量避免电力客户投诉率[J].环球市场，2019，（22）.142.
[2]关艳，崔新廷.深化电力市场改革下电力营销新理念、新战略及新模式研究[J].农业经济，2020（09）：143-144.
[3] 吕萍.基于电力市场改革的电力营销管理探讨[J].中小企业管理与科技，20215）
关键词：市场改革;电力营销;问题;优化策略
引言
电力营销工作是电力企业为用户提供优质服务，确保用户用电机制的重要保障，所以在新形势下提升电力营销管理、摒弃传统营销方式中存在的弊端，弥补现阶段营销工作中的不足，致力于不断创新和改进，为今后电力营销工作的开展带入活力。
1、电力市场变革中电力营销管理现状
电力市场的改革使营销工作也更加科学合理、严谨合规，立足实际同步创新优化，合理划分各岗位权限，基于现代化信息技术收集和共享信息，对用电信息进行分类汇总，从而，持续提升电力营销管理水平。有成绩的同时，电力市场改革的短板也逐渐暴露出来：电力市场营销机制不健全、电力营销相关信息更新慢、市场主体参与意愿较低等诸多问题。
2、电力市场变革中电力营销管理存在的问题
2.1 电力营销管理机制不健全
从实际情况来看，多数本土电力企业是国有单位改制后形成的，计划经济时代的理念有所残留，致使管理机制改革也受到传统理念的束缚和限制，影响到电力营销管理合理性。结合电力企业的营销管理机制建立情况，缺失问题明显，即便建立，也缺少应有的积极效应，最为鲜明的一点是即便付出很大努力，最终的薪酬仍然与他人相同，长此以往工作热情逐步丧失，大大影响电力营销管理质量。
2.2 电力营销管理信息真实度不高
电力营销管理工作要在市场调查充分、摸清市场规律的基础上进行高效管理。然而，电力营销管理信息失真问题仍然屡屡出现，营造出一种电价不高的现象来刺激群眾用电欲望，以此来获取更大的利润。电力营销管理中信息技术的应用程度不足，主要是由于电力营销管理涉及诸多环节，流程复杂、繁琐，各环节联系密切，仅凭人工劳动强度大，工作效率不高。很多电力企业的数据调查渠道狭窄，数据信息获取不及时，影响到电力企业的管理决策。
2.3市场主体参与意愿较低
电力交易市场操作模式较为复杂，发电侧需要根据需求的成本来调整负荷，而需求侧则需要根据未来一天负荷曲线的差额部分决定交易，因此电力现货价格波动大，使得市场主体不易于接受。另一方面，现有电力企业电力营销工作中，影响电力营销质量的一个关键因素则是营销人员。现有的电力营销队伍整体素质水平不高，理论储备不扎实，营销业务能力较弱，进而导致电力企业的电力营销结果不符合预期，背离用户客观需求。在用户开发和电力设备管理工作中，缺少有效依据，存在一系列缺陷有待解决。
3、电力市场改革下电力营销管理的优化措施
3.1 优化和重构电力营销管理体制
为提升电力营销管理有效性，应积极推陈出新转变理念，加深电力营销管理重要认知，对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念，调查和分析客户实际需求，结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传，促使员工可以正确看待市场营销重要性，优化电力营销管理细节，切实提升电力营销管理成效。在此基础上，积极优化和重构电力营销管理体制，并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化，设立专门的部门，优化人员配置，推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通，针对其中的意见及时反馈和改进，提供优质的电力服务。需要注意的是，电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程，确定优质服务营销理念，设立用户负荷预测信息网，准确剖析用电负荷结构，更好地满足用电需求。灵活运用节能技术和装置，提供咨询服务，保障用电安全。
3.2 持续优化完善电力营销管理系统
电力营销管理系统的建立，应摸索电力市场实际情况，基于现代化信息技术来建立和完善电力营销管理系统，减少人工强度，指导后续工作规范化展开。相较于传统模式，实现数据信息高效收集、整理和分析，辅助电力企业做出最佳的管理决策。运用先进技术可以分析和摸索电力市场实际情况，运用互联网和电视媒体扩大宣传，塑造良好的企业形象，在提升科技水平的同时，尽可能降低电力企业生产成本，占据更大市场份额。只有这样，才可以指导电力企业高水平发展，创造更大的经济效益。
3.3激励电力市场主体参与提升营销人才
适当下调输配电价水平可以视为一种补偿，可以激励市场主体参与和交易的意愿。同时，放开参与主体的选择权，通过推进电力辅助服务市场建设，实现调频、备用等辅助服务补偿机制，对受到损失的企业进行补偿。相关人士建议，明确低价电和省外来电等优先发电规模，用于稳定交叉补贴来源;将优先购电、优先发电纳入新一轮输配电价测算，建立政策性交叉补贴定期清算机制。电力营销管理人员应强化自身职责，明确用电期间的诉求，在此基础上优化营销管理流程，持续提升电力营销服务质量。对于电力营销中的问题，要注重问题精细化描述，积累经验，实现后续相关工作得到全方位控制。把握关键点来实现纵向业务流程转换，各节点标准明确，推动电力营销管理工作标准化、规范化展开。
总结
电力营销工作是推动电力企业发展，保证电力收益的关键所在，所以在电力市场不断改革整合的时代背景下，积极的优化营销手段，提升营销工作人员的综合素质，加强市场参与度，同时运用信息技术手段更好地为用户提供优质服务，只有这样才能不断赋予新时期的电力企业持久发展动力与活力。
参考文献
[1]张宇凡.浅析如何提升服务质量避免电力客户投诉率[J].环球市场，2019，（22）.142.
[2]关艳，崔新廷.深化电力市场改革下电力营销新理念、新战略及新模式研究[J].农业经济，2020（09）：143-144.
[3] 吕萍.基于电力市场改革的电力营销管理探讨[J].中小企业管理与科技，20215）