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近年来，无论是国际还是国内，商业伦理问题成了媒体最热衷的话题, 而所有事件的背后, 无疑都是由残缺的商业伦理这一内质决定的。中国从计划经济到市场经济的转型时期，参与交换的主体参差不齐，伪劣假冒、强买强卖、坑蒙拐骗等不良商业行为充斥着市场， 商业活动中的败德行为, 如欺诈、侵权、不守信、“不按牌理出牌”等也比较普遍。
一、企业商业伦理现状和存在的主要问题
自我国提出建设社会主义市场经济体制以来，我国的改革开放和经济发展取得了令世人瞩目的成就。这期间企业的经营活动功不可没。就全国看，企业管理总体上仍处于粗放型和不规范性的状态，企业经营往往被称为“缺乏伦理规范的市场游戏”。有的企业经理人更多的是追求短期利益,而非企业的长期发展。因此，在企业经营管理活动中，经常出现应该遵守伦理道德规范与实际上不讲道德经营的高度分裂。一方面，企业经营活动应该讲伦理道德；另一方面，一些企业在实际的经营中不讲伦理道德，肆意践踏市场游戏规则。2001年，中国市场经济陷入“信用失控”困境,股市进入“信用短缺”时期，会计市场承受着“信用危机”的灾难。各种假发票、假税票、假进账单、假报关单、假审计报告、假财务分析防不胜防，企业绩效整体低，CPA公信力下降。
商业伦理问题, 已经成为社会普遍关注的问题。市场经济是信誉经济。健康的市场经济环境, 需要健全的商业伦理支撑, 已经成为人们的共识。我国经济现在正处于转型时期，由于社会主义市场经济的时间比较短，不少问题相继出现，是一时难免的。其中，商业诚信已经成为影响中国经济的一大问题。具体可归纳为以下几个方面:
（一）企业与顾客的关系方面：欺骗性的广告宣传，在营销和推广上夸大其词，生产不安全或有损健康的产品。有些企业经营者明知该产品含有危害人体健康的成分，但为了减少改进费用，故意向消费者隐瞒真相，而大力宣扬其对消费者有利的方面，或信口开河、擅自夸大产品的功效。这种情况尤以保健品、化妆品、饮料、食品、耐用消费品等行业为多。
（二）企业与竞争者的关系方面：制售假冒他人商标、包装、字号的商品和伪劣产品，侵犯他人商业秘密，损害竞争对手商业信誉、商品声誉、经济信用关系。对游戏规则漠然，对竞争对手冷酷无情，乃至挖墙脚、 “射暗箭”。特别是不讲信誉、彼此拖欠和赖账、不履行合同、收到货物不付货款或骗取货款而不发货，带来市场交易秩序混乱和信用危机频繁出现。
（三）企业与员工的关系方面：有些企业盲目追求利润，不顾员工的生存和工作环境，侵犯职工的健康权利；有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别、年龄歧视，侵犯隐私；有些技术要求不是很高的企业，通过不断招聘人才、解雇人才来降低人力资源成本，在试用期间给予很低的工资，试用期结束时便找理由将其辞掉；有些企业对员工的工作评价不公正、不诚实、不及时，克扣薪水，专横地或不公正地对待员工的投诉等。
（四）企业与政府的关系方面：财务欺诈、制假贩假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制现象等。
（五）企业与自然环境的关系方面：企业为追求高额利润，对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排放，对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制。特别是有些乡镇企业，一些化工、印染、造纸、电镀等工厂规模小，又无实力对废水进行必要的处理，肆意排放，严重污染环境。
二、加强企业商业伦理建设的几点思考
（一）企业管理者要不断提高自身的道德修养
企业管理者是整个企业的核心。企业管理者的道德修养，是企业持续良性发展的前提。蒙牛集团董事长牛根生说：看书是我人生最大的乐事。一个企业管理者的知识水平越高，就越倾向于采用符合道德标准的方法做事。
（二）企业要不断改善自身的伦理道德行为
企业在处理与外部关系时要不断完善自己，更有效地满足用户及社会的需要，做一个诚信经营、尊重他人、关心公益事业的“优秀公民”。可以采取的措施有：（1）人员甄选。在录用员工时剔除道德上不符合要求的求职者和候选人。在招聘管理人员尤其是高管人员时，道德方面的考察特别重要。例如，巴林银行误用尼克·里森，导致200多年的老店破产。（2）制定伦理准则。制定伦理准则是改善道德行为的有效办法。（3）管理者以身作则。道德是组织文化中的种子要素，而种子要素多是先在管理者的头脑中萌生的。从管理者行为的示范效应看，以身作则极为重要。（4）校正工作目标。为了预防怠工和投机取巧，必须确定明确的工作目标，并制定严格的评估标准。工作目标既要富于激励性，同时必须具有现实性。否则会使管理者为了实现工作目标“不择手段”。（5）提供道德培训。培训是不可或缺的一环，《财富》500强中60%的公司为雇员提供了某种形式的道德培训。
（三）企业应担负起相应的社会责任
社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。企业把牟取最大利润作为企业发展过程中最重要的推动力或最重要的目标，至少对一些刚刚起步或规模尚小的企业来说是这样的。这些思想影响着企业界人士，使得企业往往漠视商业伦理的存在，只关注经济上的得失，而不顾企业行为产生的某些社会得失。如今，众多的企业认识到，应该将利益相关者的利益和期望更明确地融入到企业的政策条例和战略中。他们还认为，衡量一个企业经营的成败得失，不仅要看其经济绩效，还要看其对利益相关者的期望的满足程度。
社会责任是一个企业对社会负责任的表现，是一个企业对社会、公民的回馈。尽管社会责任不会直接带来经济效益，但一个负责任的企业往往会给消费者发出放心、尊敬的信号，得到消费者的信赖。而一个不承担社会责任的企业就会丧失其潜在的客户、甚至遭到消费者的抵制。
在近5年的3.15维权日中，有近3成的企业在产品抽检中出现质量不合格现象，有近1成企业生产的产品质量严重不合格、存在直接危害消费者身体健康的现象。尽管在国家相关政策的大力打压下，不合格产品逐年呈下降趋势，但下降趋势缓慢，除个别大型知名企业注重消费者权益外，众多龙蛇混杂的小企业将各项生产成本控制及资本迅速积累直接转嫁于消费者，致使众多产品从质量、价格、售后服务等环节存在较严重的道德缺失现象。
在今年的5.12汶川大地震中，中华民族遭到了前所未有的挑战和考验，在党和人民的共同努力下，中华民族挺住了、在灾难中重生了。其中，许许多多的企业都伸出了他们的援助之手，为抗震救灾贡献了自己的力量，体现了其作为一个负责任的企业的社会态度，尽到了一个社会人的义务，提升了企业的社会信誉。
（作者单位：东北林业大学人文社会科学学院）
（责任编辑：云馨）
一、企业商业伦理现状和存在的主要问题
自我国提出建设社会主义市场经济体制以来，我国的改革开放和经济发展取得了令世人瞩目的成就。这期间企业的经营活动功不可没。就全国看，企业管理总体上仍处于粗放型和不规范性的状态，企业经营往往被称为“缺乏伦理规范的市场游戏”。有的企业经理人更多的是追求短期利益,而非企业的长期发展。因此，在企业经营管理活动中，经常出现应该遵守伦理道德规范与实际上不讲道德经营的高度分裂。一方面，企业经营活动应该讲伦理道德；另一方面，一些企业在实际的经营中不讲伦理道德，肆意践踏市场游戏规则。2001年，中国市场经济陷入“信用失控”困境,股市进入“信用短缺”时期，会计市场承受着“信用危机”的灾难。各种假发票、假税票、假进账单、假报关单、假审计报告、假财务分析防不胜防，企业绩效整体低，CPA公信力下降。
商业伦理问题, 已经成为社会普遍关注的问题。市场经济是信誉经济。健康的市场经济环境, 需要健全的商业伦理支撑, 已经成为人们的共识。我国经济现在正处于转型时期，由于社会主义市场经济的时间比较短，不少问题相继出现，是一时难免的。其中，商业诚信已经成为影响中国经济的一大问题。具体可归纳为以下几个方面:
（一）企业与顾客的关系方面：欺骗性的广告宣传，在营销和推广上夸大其词，生产不安全或有损健康的产品。有些企业经营者明知该产品含有危害人体健康的成分，但为了减少改进费用，故意向消费者隐瞒真相，而大力宣扬其对消费者有利的方面，或信口开河、擅自夸大产品的功效。这种情况尤以保健品、化妆品、饮料、食品、耐用消费品等行业为多。
（二）企业与竞争者的关系方面：制售假冒他人商标、包装、字号的商品和伪劣产品，侵犯他人商业秘密，损害竞争对手商业信誉、商品声誉、经济信用关系。对游戏规则漠然，对竞争对手冷酷无情，乃至挖墙脚、 “射暗箭”。特别是不讲信誉、彼此拖欠和赖账、不履行合同、收到货物不付货款或骗取货款而不发货，带来市场交易秩序混乱和信用危机频繁出现。
（三）企业与员工的关系方面：有些企业盲目追求利润，不顾员工的生存和工作环境，侵犯职工的健康权利；有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别、年龄歧视，侵犯隐私；有些技术要求不是很高的企业，通过不断招聘人才、解雇人才来降低人力资源成本，在试用期间给予很低的工资，试用期结束时便找理由将其辞掉；有些企业对员工的工作评价不公正、不诚实、不及时，克扣薪水，专横地或不公正地对待员工的投诉等。
（四）企业与政府的关系方面：财务欺诈、制假贩假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制现象等。
（五）企业与自然环境的关系方面：企业为追求高额利润，对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排放，对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制。特别是有些乡镇企业，一些化工、印染、造纸、电镀等工厂规模小，又无实力对废水进行必要的处理，肆意排放，严重污染环境。
二、加强企业商业伦理建设的几点思考
（一）企业管理者要不断提高自身的道德修养
企业管理者是整个企业的核心。企业管理者的道德修养，是企业持续良性发展的前提。蒙牛集团董事长牛根生说：看书是我人生最大的乐事。一个企业管理者的知识水平越高，就越倾向于采用符合道德标准的方法做事。
（二）企业要不断改善自身的伦理道德行为
企业在处理与外部关系时要不断完善自己，更有效地满足用户及社会的需要，做一个诚信经营、尊重他人、关心公益事业的“优秀公民”。可以采取的措施有：（1）人员甄选。在录用员工时剔除道德上不符合要求的求职者和候选人。在招聘管理人员尤其是高管人员时，道德方面的考察特别重要。例如，巴林银行误用尼克·里森，导致200多年的老店破产。（2）制定伦理准则。制定伦理准则是改善道德行为的有效办法。（3）管理者以身作则。道德是组织文化中的种子要素，而种子要素多是先在管理者的头脑中萌生的。从管理者行为的示范效应看，以身作则极为重要。（4）校正工作目标。为了预防怠工和投机取巧，必须确定明确的工作目标，并制定严格的评估标准。工作目标既要富于激励性，同时必须具有现实性。否则会使管理者为了实现工作目标“不择手段”。（5）提供道德培训。培训是不可或缺的一环，《财富》500强中60%的公司为雇员提供了某种形式的道德培训。
（三）企业应担负起相应的社会责任
社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。企业把牟取最大利润作为企业发展过程中最重要的推动力或最重要的目标，至少对一些刚刚起步或规模尚小的企业来说是这样的。这些思想影响着企业界人士，使得企业往往漠视商业伦理的存在，只关注经济上的得失，而不顾企业行为产生的某些社会得失。如今，众多的企业认识到，应该将利益相关者的利益和期望更明确地融入到企业的政策条例和战略中。他们还认为，衡量一个企业经营的成败得失，不仅要看其经济绩效，还要看其对利益相关者的期望的满足程度。
社会责任是一个企业对社会负责任的表现，是一个企业对社会、公民的回馈。尽管社会责任不会直接带来经济效益，但一个负责任的企业往往会给消费者发出放心、尊敬的信号，得到消费者的信赖。而一个不承担社会责任的企业就会丧失其潜在的客户、甚至遭到消费者的抵制。
在近5年的3.15维权日中，有近3成的企业在产品抽检中出现质量不合格现象，有近1成企业生产的产品质量严重不合格、存在直接危害消费者身体健康的现象。尽管在国家相关政策的大力打压下，不合格产品逐年呈下降趋势，但下降趋势缓慢，除个别大型知名企业注重消费者权益外，众多龙蛇混杂的小企业将各项生产成本控制及资本迅速积累直接转嫁于消费者，致使众多产品从质量、价格、售后服务等环节存在较严重的道德缺失现象。
在今年的5.12汶川大地震中，中华民族遭到了前所未有的挑战和考验，在党和人民的共同努力下，中华民族挺住了、在灾难中重生了。其中，许许多多的企业都伸出了他们的援助之手，为抗震救灾贡献了自己的力量，体现了其作为一个负责任的企业的社会态度，尽到了一个社会人的义务，提升了企业的社会信誉。
（作者单位：东北林业大学人文社会科学学院）
（责任编辑：云馨）