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产品质量直接关系每个消费者的健康及切身利益，关系相关企业的品牌口碑和美誉度，在全球化趋势不可逆转，跨境贸易日益频繁的今天，又同国际形象息息相关。近年来，我国电子商务发展日趋成熟并仍然保持良好的发展态势。据8月4日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的2017年度中国互联网络发展状况统计报告，我国手机网民占比达96.3%，移动互联网主导地位强化；商务交易类应用保持高速增长。因而网购质量也成为近年来消费领域所关注的焦点之一。