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目的探索医院门诊开展人工流产咨询服务的方式与途径。方法270例（干预组）人工流产患者接受人工流产咨询服务；270例（对照组）人工流产患者接受常规医疗服务；比较2组患者对避孕知识的掌握和理解程度，及对人工流产术后注意事项的了解情况，在术后1个月、3个月复查时，分别对人工流产患者在医院接受咨询及服务需要进行问卷调查。结果干预措施显著提高了干预对象对避孕知识的正确理解程度，提高了服务提供者的咨询技巧。在反映人工流产术后避孕、再次妊娠、术后避孕方法选择、产后注意事项等方面，干预组明显优于常规组，差异有统计学意义（