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<正>近年来,党和国家高度重视消费者权益,把保护消费者合法权益,解决消费者合理诉求放到维护社会稳定、促进社会发展、服务大众民生的高度,采取了诸多措施保障消费者合法权益的实现。各级消费者协会作为贯彻执行《消费者权益保护法》,维护消费者合法权益的专门组织也坚持以保护消费者合法权益为宗旨,以营造安全放心、诚信和谐的消费环境为目标,不断加强对商品和服务的社会监督,消费环境有所改善。但在一些行业和地区,制假售假、坑蒙拐骗、诚信缺失、损害消费者合法权益的行为还大量存在,消费维权任重道远。2012年,全区各级消费者协会