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对于流程管理的起源,一般认为,流程管理的正式提出是在上世纪90年代中、后期.本文认为,流程管理自从泰勒的科学管理提出以来开始萌芽,从流程电子化的形成和发展视角分析,至今经历了四个演化阶段:传统流程技术阶段、内部电子化流程阶段、全面电子化流程阶段、电子平台化阶段,各阶段具有不同的发展特征.