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随着社会法制建设的发展和人民群众法律意识的不断提高，医疗护理纠纷日趋增多，护理纠纷是医疗纠纷中的一类，指护患双方对护理过程或产生的结果在认识上产生的分歧而引起的纠纷。医疗护理纠纷不仅影响和干扰医院的正常工作，而且也加大了医护人员的心理压力。因此，正确处理护理纠纷，维护医、护、患三方的合法权益，是保障普外科手术、诊治和护理工作顺利进行的重要内容。我们结合临床实践，就普外科的特点和发生纠纷的原因逐一进行分析，并针对性地提出防范措施，收到良好效果。现报告如下。