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制造业越来越重视“通过服务创新竞争”，营销科学学会也把识别出服务创新对企业价值的影响作为研究的优先内容，服务创新是制造业价值获取的重要来源。服务创新是制造业价值获取的重要来源。服务创新创造价值应从改变业务流程、改善顾客价值、提高顾客满意度、增强竞争力等四方面进行。
制造业服务创新应从价值路径研究
【摘 要】
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制造业越来越重视“通过服务创新竞争”，营销科学学会也把识别出服务创新对企业价值的影响作为研究的优先内容，服务创新是制造业价值获取的重要来源。服务创新是制造业价值获取
【机 构】
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南京大学商学院,国家审计署南京特派员办事处,对外经贸大学
【出 处】
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经济与管理
【发表日期】
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2012年9期
【基金项目】
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国家社会科学基金(010AGL009)
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