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目前家电产品同质化竞争非常激烈，各企业在功能、性能、价格方面的差距逐渐减小，核心技术和产品质量成为企业立足的根本。其中，作为时间维度上的质薰特性-可靠性，已成为最影响消费者满意度的重要因素并受到市场广泛关注，有可能成为企业下一个战胜对手的秘密武器，如何提高产品可靠性是许多企业急切想得到的答案。文章结合企业开展可靠性工作的实践活动，从产品质量与可靠性、行业现状与企业网境引入可靠性工程的思考、可靠性工程体系建设、可靠性_T程产品导人等方面分析、阐述，力求探索一条推行可靠性技术的最佳途径，供企业同仁参考。