首富们的用人之道

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  世界首富比尔·盖茨:让微软变成“工作狂”的乐园
  
  用人之道:“让小组成员充分了解什么方面应该改善,更开放,使员工学会思考,激发他们的潜能。”
  比尔·盖茨带领的微软公司在20多年里一直在飞速发展,微软公司的软件大军像当年的蒙古骑兵一样横扫世界。数据显示,微软的人才流动率是IT业中最低的,微软是世界著名的“工作狂”的乐园,员工的使命感强烈,求知欲旺盛,忠诚度极高。这都与其独具特色的用人机制是分不开的。
  比尔·盖茨的用人哲学就是——用最聪明的年轻人。他的搭档,微软现任总裁鲍尔默说过,发现一个好小伙就要千方百计地抓住他!微软每年都要在世界各地最知名的大学里举办大规模的招聘会,用千奇百怪的考试题目和车轮大战般的面试挑选出最聪明的学生,有时候比尔·盖茨还要亲自面试应聘者。
  “让小组成员充分了解什么方面应该改善,更开放,使员工学会思考,激发他们的潜能”,这构成了微软的用人哲学。因此,能力、热情、自觉性及发展潜力是微软用人时考虑的首要因素。而想要管理这些天才,管理人员也必须是某个领域里的专家。因此选拔人才的时候,比尔·盖茨把管理能力放在第二甚至是第三位,这也是他和别的企业家不同的地方。这大概是最值得管理学家们反思的地方。
  
  日本首富堤义明:不重学历,重能力与忠诚
  
  用人之道:“用奴才不用人才!”
  堤义明一直谨记中国荀子“性本恶”之告诫,严承父亲“不交朋友”之遗训。接掌西武集团40年,他把这种“奴才”的用人法发挥到了极致,也把西武集团发展成为一个经营铁道、连锁饭店、百货商场、休闲设施,购买了日本1/6的土地,拥有一流职业棒球团队的企业王国。
  “不用聪明人”——一个新员工能很快上手工作,反应敏锐,举止得体,在一般公司可能会因此而快速提升。而在西武,这种人却绝不会被安置在重要岗位上。堤义明固执地认为,少数“聪明人”头一年表现出色,第二年起就开始动脑筋偷懒,倒是起初成绩平平的人,一旦进入角色,便能坚持长久地埋头苦干;公司职员一般从事的是重复性的工作,较少创造性;那些才华横溢、喜欢挑战、不安于现状的人是不适合在公司里干的。
  “感恩与奉献”——一般大公司都热衷于在一流大学网罗最优秀的人才,西武集团却不这样。在堤义明看来,毕业于名牌大学的职员,假如提升他当课长,他会认为是理所当然的,少有感恩之情;要是当不上,则会牢骚满腹,或者看到同学在其它公司当上了课长而迁怒于本企业;而“出身较低”的人往往能脚踏实地投入工作。
  做企业是积累——一般大公司老板,怕关键位置上的高层管理人员,建立起自己的势力范围,不便于贯彻统一的意志,经常做岗位轮换,有些或因在地域公司表现优秀而荣升总部高官。可在西武,调动本身可以视为失职。堤义明很清醒,做企业需要有形和无形多方面的积累:一项工作如果不做上20年,就不会成为真正的行家。如果管理人员对分配给予的工作忠心耿耿,知难亦进,就绝不会轻易地调动他的工作。
  “家庭关系”——一般公司有建立家庭氛围的冲动,却不屑于花精力梳理员工的家庭关系。堤义明则把高层管理者的家庭关系当作一个重要筹码。每当要提升一个职员出任高级经理的时候,他必定先见见这个人的夫人。如果把一个经理晋升为公司董事,就得连家里的孩子都得叫来见一见。他认为一个不能让父母双亲、妻子儿女感到安心满足的人是不可能承担企业的重托的。
  
  台湾首富郭台铭:怎一个“敢”字了得
  
  用人之道:“我不懂模具,但是我会用人、会用专家,我们公司的机械博士超过几十位。鸿海没有品牌,但人才、速度、成本、质量是鸿海品牌四大竞争利器,而其中人才是排第一位。”
   尽管鸿海是以模具起家,但郭台铭很清楚,善用人才,是奠定鸿海30年来持续成长的基础。总结他的用人策略,可以用一个字概括——“敢”。那就是:“敢用”——把人才变将才;“敢给”——经理级年收入300万;“敢冲”——冲关就能获得大报酬;“敢花”——花钱是为了公司进步。
  每次有人问起鸿海最大的挑战,郭台铭一定毫不犹豫地回答:“人才”。人才的选拔和培育,是一个企业永恒的难题。郭台铭常挂记的一句话,就是“千军易得,一将难求”。以去年鸿海集团旗下最大的一块事业版图“富士康”控股公司为例,总经理戴丰树拥有东京帝国大学博士学位,并且在丰田汽车工作八年,当时有人就怀疑做车子的,能把手机做得好吗?但郭台铭认为,“车子的零件有两千多种,但手机只有两百多种,你说能不能做好?”
  果然,从欧洲关键零件到美国设厂,戴丰树一开始就参与手机的全球布局,五年间创造出来的收入大约是两千亿新台币,成为鸿海去年成长最快速的部门。
  在投资人才方面,郭台铭一向舍得花钱。鸿海为了引进光通讯专家,公开在媒体上刊登年薪1000万的广告,外界看见郭台铭寻找人才的大手笔,也看见郭台铭做事的决心。郭台铭还是个敢给的老板,鸿海集团的薪水加上员工配股,经理级主管的薪水加红利,一年约有300万元,副总经理级以上的年收入更是逼近千万元,是电子业福利最佳的公司之一。而鸿海每年的尾牙活动,主要就是宣示“老板敢给”的决心,像2005年一个尾牙晚会上就送出包含股票及现金共4000多个奖项,总市值近四亿元。
  
  香港首富李嘉诚:中西合璧全为我用
  
  用人之道:“用人要看他的忠诚度和可靠程度、依归企业的程度,希望能够跟企业结合一起的意向有多少。如果这三样东西都是对的,我们企业会给他非常大的机会去发展。”
  白手起家的李嘉诚,在其长江实业集团发展到一定规模时,敏锐地意识到,企业要发展,人才是关键。于是李嘉诚克服重重阻力,劝退了一批创业之初帮助他一起打江山的忠心苦干的“难兄难弟”,果断起用了一批年轻有为的专业人员。与此同时,他制订了若干用人措施。诸如:开办夜校培训在职工人、选送有培养前途的年轻人出国深造。而他自己,也专门请了家庭教师传授知识,并自学英语。
  可以这么说,李嘉诚今日能取得如此巨大的成就,他的集团能成为纵横东西的跨国集团,是和他回避了东方式家族化管理模式,大胆起用洋人分不开的。他起用的那些洋专家,在集团内部管理上把西方先进的企业管理经验带入长江集团,使之在经济的、科学的、高效益的条件下运作,而在外,尤其是在西方,这些洋人不但是李嘉诚接洽收购的先锋,而且是他集团进军西方市场的向导。
  精于用人之道的李嘉诚深知,不仅要在企业发展的不同阶段大胆起用不同才能的人,而且要在企业发展的同一阶段注重发挥人才特长,恰当、合理运用不同才能的人,因此,他的“智囊团”里既有朝气蓬勃、精明强干的年轻人,又有一批老谋深算的“客卿”。香港商界盛传李嘉诚左右手与“客卿”并重,其中最令人注目的是精明过人,集律师与会计师于一身的李业广和叱咤股坛的杜辉廉,后者为李嘉诚在股票发行、二级市场上的收购立下了汗马功劳,特别是在1987年香港股灾之前,为李嘉诚的集团成功集资100亿港元。
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