如何把游戏融入网吧日常运营?

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  中国互联网络信息中心在2008年1月份发布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》显示,网吧成为家庭上网的重要补充地点,超过1/3的网民选择在网吧上网,2007年网吧上网人数比去年同期增长60.9%。另外,目前中国网民对网络游戏的使用率是59.3%,甚至有9.3%的网民通常上网的第一件事就是玩网络游戏。网络游戏用户已经达到1.2亿人,网络游戏用户平均玩网络游戏的时间是7.3小时/周,其中21.3%的网络游戏用户玩网络游戏时长超过10小时/周。
  通过这份报告,我们可以看到两点,一是网吧网民的数量在急剧增加,二是网络游戏成为网民上网的最主要因素。游戏与竞技从网吧诞生之日起就与其结下不解之缘,甚至可以说网吧的前身就是游戏厅,酷爱游戏的发烧友是网吧最早的客户群之一。网吧与游戏竞技如何才能更好地结合,如何通过游戏合法合理地给网吧获取最大收益,这些成为每个网吧业主都非常关注的问题。西安御风小蚂蚁网吧建东街店多年来一直把游戏列为网吧经营的重要内容并取得巨大成功,为了了解其在游戏方面的运营经验,记者采访了该网吧的经理袁女士。
  
  网吧与游戏的鱼水之情
  
  网络游戏有狭义和广义之分,网民口中常说的网络游戏往往是大型的多人角色扮演游戏,其实这是一种狭义的网络游戏定义,广义的网络游戏定义是指利用TCP/IP协议,以Internet为平台,能够多人同时参与的游戏活动,包括角色扮演类、策略类、战略类、动作类、冒险类、模拟类,棋牌类和赛车类等。
  “网吧不仅仅只是关于游戏的事物,它象征着一个群体,以及某种交流的方式,”某全球知名IT公司市场部经理在接受采访时曾经说过,“对于大多数中国人来说,游戏是他们接触电脑的第一个途径。”虽然网吧并不是中国的独有产物,但是在中国的网吧网络游戏是最盛行的。
  自从2000年第一款网络游戏《万王之王》登陆我国大受欢迎以来,网络游戏很快成为网络经济的一个新增长点。对于如今的网吧行业而言,上网费已经占到了营业额收入的大部分比例。从进入网吧的网民构成来看,玩网络游戏的占绝大多数。试想一下,如果把网络游戏从网吧中剔除,网吧的人流量必然会大量减少,个体网民的上网时间也会大幅度削减,必然会给网吧造成致命的损失。
  另一方面,网络游戏也离不开网吧,网吧是游戏对战的重要平台。游戏爱好者多数为年轻人,还受到学校或者家长的一定限制,比如在学校供电和网络端口有限制,在家里家长会监督,这些人往往会选择在网吧玩网络游戏。即便是工作后独立的人群,也会因为家里电脑配置或者网速等原因而经常去网吧玩游戏。试想一下,如果这个社会没有了网吧,恐怕网络游戏也成了无本之木,无源之水。
  这种观点在袁经理的口中也得到证实,袁经理告诉记者:“在小蚂蚁网吧上网的人有一半以上都是在玩游戏,玩的比较多的是CS、魔兽世界、劲舞团等游戏,很多网民几乎是每日必到,还有很多是一群人共同来玩游戏,这些人形成了小蚂蚁的固定客户群,并且这些人的数量也非常多。他们来网吧的唯一目的就是游戏与竞技,每次一上机就是登陆游戏。”
  可以看出,网吧和游戏之间是鱼水共生的关系,谁也离不开谁。游戏能够为网吧吸引大量网民,自然成为网吧盈利的重要渠道,同时,网吧也为游戏提供了实现平台,成为游戏产业链中直接连接终端消费者的重要环节。
  
  特色竞技活动带动整体运营
  
  得益于特色竞技活动,小蚂蚁网吧一直保持稳定的客源。目前小蚂蚁网吧划分了多个专区,包括大厅、对战区、休闲区、情侣区和包间。袁经理告诉记者:“一般酷爱游戏的网民多集中在大厅,一是大厅机器比较集中,多人一起玩相互之间联系比较方便,二是大厅的上网费会低一些,对于长期玩游戏的网民来说可以节约不少成本。”
  也正是因为这个原因,使得大厅机器特别容易损坏,尤其是键盘和鼠标。小蚂蚁面对这个问题总结出了一个小窍门,与大厅游戏区相比,其他专区的网民多以电影、聊天、休闲娱乐为主,硬件损坏度低,所以定期把键盘和鼠标等易损硬件进行更换,可以延缓因频繁点击带来的急速损坏。
  在所有竞技活动中,小蚂蚁网吧有一个特色的竞技活动在西安是非常有名的,那就是CS竞技比赛,除了CS的爱好者会把这家网吧当作游戏俱乐部之外,还有几个西安有名的CS战队也会经常到这里来与广大网友进行切磋。CS竞技比赛发展成为小蚂蚁网吧的招牌活动,多年来一如既往。
  袁经理介绍起CS竞技活动如数家珍,她对记者说道:“在我们网吧每周五下午4点到6点固定进行CS竞技比赛,此竞技活动我们分为周赛、月赛和季赛。周赛时,所有在小蚂蚁网吧上网的网民都可以参加,只要登陆到指定服务器就可以进行比赛。胜利者会有机会参加月赛,月赛胜利后又可以参加季赛。为了营造更好的竞技体验,月赛和季赛被安排在网吧的对战专区进行。对战专区被建在网吧的一个高台之上,所有网吧的人都可以看到这个竞技专区,在这里参加比赛感受自然非同一般。不管是周赛、月赛还是季赛,胜利者都会获得一定的奖励,有时是网费充值,有时是游戏厂商送的礼品,也有时是游戏点卡等。”
  
  牵手厂商全面发展游戏竞技
  
  竞技活动的开展不仅为小蚂蚁网吧吸引了大量网民,也吸引了大量游戏厂商在此网吧进行游戏的推广与宣传。为了把网吧活动办好,也为了协助游戏厂商的推广活动,小蚂蚁网吧还专门成立了“竞技领导小组”,此小组的工作职责包括三部分:及时对游戏进行更新;举办网吧自身的竞技活动;协助游戏厂商进行游戏的推广和体验。
  袁经理向记者透露:“目前网吧与游戏厂商的合作主要有以下几种形式,首先是厂商包机的方式,主要体现在游戏体验活动中,厂商事先在网吧包30—50台机子,在某个时段网民可以到这些机子上玩指定的网络游戏,网民不需要缴纳任何费用,所有费用由厂商承担。其次,网络游戏厂商在网吧内举办游戏竞技大赛,同样是包一个区域,参加比赛的玩家在此区域进行竞技,优胜者获得奖品。除此之外,在网吧墙壁上张贴海报,在门口及过道放置展架,把相关游戏的图标放在机子桌面上的醒目位置等都是经常使用的游戏宣传方式。通过这些方式,一方面可以把游戏很好地进行宣传;另一方面,网吧也可以从中获取一定利润。”
  当然,要想获得游戏厂商的青睐,也要依靠网吧的正规管理。目前很多网吧存在“重经营,轻管理”的问题,把工作重心都放在如何获利方面,而忽视了对网吧管理的提升。小蚂蚁网吧非常注重细节的服务,从网吧的空气质量、卫生条件、网管的服务态度等各个方面都有细致的规定,这种精细化的管理对网吧整体有很大的提升,也为与厂商的合作打下了基础。
  在采访过程中,袁经理还提到了一个新的利润补充点,那就是游戏周边产品的销售。在网吧的前台,工作人员会销售游戏点卡、玩偶、纪念品等周边产品,这些产品也会给网吧提供一定的利润补充。
  正规管理提升整体形象;特色活动带动游戏氛围;牵手厂商共同推广游戏;积极寻求利润补充,这些就是小蚂蚁网吧建东街店的成功之道,相信把这几个方面做好的话,每一位网吧业主都能把游戏融入到网吧运营并获利。
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