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“工学交替”是一种成功的校企合作教育模式，国内外的职业教育实践都说明，“工学交替”遵循职业教育发展规律，是高职教育人才培养模式改革的重要切入点。当前，高技能物业管理专业人才的紧缺，已严重阻碍了物业管理行业的健康发展，解决该问题的关键是高职院校要根据物业管理行业特点，对物业管理专业人才培养模式进行改革和创新，构建与之相适应的“工学交替”人才培养模式，从而实现高职物业管理专业人才培养目标，为社会输送更多的高技能物业管理专业人才，谋求学生、学校、企业三方共赢。
一、“5122”工学交替人才培养模式的产生背景
我校先后对03、05、06级五年制高职物业管理专业人才培养方案进行了调整，试行了“5 2”、“3＋3”、“3＋2”等3种形式的“工学小交替”人才培养模式，改变了传统的以学校和课程为中心的教育模式，受到了学生、企业、家长和社会的好评。但在试点过程中也存在着临时调整人才培养方案导致部分课程学习目标难以达成、学生每周只有2天或3天的跟岗实习时间无法全程跟进物业服务项目等一些弊端，在一定程度上影响了工学交替人才培养模式的实施效果。由此，我校五年制高职物业管理专业课程改革团队于2006年11月-2007年8月进行的第一轮高职物业管理专业课程改革期间，与上海世茂、江苏高正等物业服务企业合作，通过人才需求调研、工作任务与职业能力分析，以“工学交替、校企合作”为切入点，在认真总结实施“5 2”、“3＋3”、“3＋2”等“工学小交替”人才培养模式所取得经验的基础上，对人才培养模式开展研讨和论证，进行教学分析，构建了五年制高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式，开发了与“5122”工学交替人才培养模式相匹配的人才培养方案，并在2007年9月开始在07级五年制高职物业管理专业实施，真正地将五年制高职物业管理专业高技能人才培养模式转变到“工学交替、校企合作”的路子上来。
二、“5122”工学交替人才培养模式的构建与实施
五年制高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式是一种学校与物业服务企业共同进行人才培养、学生在企业参加物业服务实践与在学校学习相互交替、学用紧密结合的新型合作教育模式。该模式既克服了学校传统的“4 1”（前4年在校学习，第5年到企业顶岗实习）人才培养模式实施过程中出现的学生在顶岗实习后岗位适应性差、无法再回到学校充电、学生的职业能力、职业素养差等问题，也避免了“5 2”、“3＋3”、“3＋2”等“工学小交替”人才培养模式实施过程中出现的学生每周只有2天或3天的跟岗实习时间而无法全程跟进相关物业服务项目等一些无法解决的弊端。它将学生5年（10学期）的培养过程分成起步期（5学期）、发展期（1学期）、提升期（2学期）、成熟期（2学期）四个阶段，并将职业道德教育、专业兴趣教育、企业文化教育、职业生涯规划教育贯穿学生学习的全过程，使学生5年的学习生涯经历一个“学习→实践→再学习→再实践”的螺旋式上升过程，从而实现专业知识学习、职业能力形成和个性发展的和谐统一，使学生成长为社会急需的高技能物业管理专业人才，具体实施过程如下：
三、“5122”工学交替人才培养模式的实施效果
“5122”工学交替人才培养模式自2007年9月开始在07级五年制高职物业管理专业实施以来，学生、学校、企业三方找到了校企合作的结合点，真正实现了人才培养过程融“教、学、做”为一体，实现了学校与企业的深度融合，达成了学生、学校、企业三方共赢的办学目标。
1．学生的综合职业能力得到提高
高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式的实施，把高职物业管理专业人才教育的课堂从学校延伸到了物业服务企业工作现场，尤其是物业服务企业的工作条件和职业氛围强化了学生职业能力和职业素养的培养，极大地调动了学生学习的积极性，使学生在5年的学习过程中，充分利用了学校内外不同的教育环境和资源，以“学生”和“职业人”的双重身份实现了校内课堂学习和校外企业岗位实操有机结合、学习生涯与职业生涯提前结合，极大地提高了学生的专业能力、方法能力和社会能力，增强了学生的就业竞争力和职业发展潜力。据调查，目前07级物业管理专业学生还有1年半才毕业，但已有25%学生被万科、隽御等知名物业服务企业相中。
2．学校办学声誉和教师的综合素质得到提高
高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式的实施，拓展了学校办学空间，实现了工作育人的目的，同时把学生的就业工作关口前移，使就业与教育紧密联系在一起，充分体现了“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，提高了学校的办学声誉，龙湖、万科、世茂等知名物业服务企业纷纷慕名而来寻求校企深度合作。此外，学校教师通过全程参与“5122”工学交替人才培养模式的实施环节，自觉走出学校，走进物业服务企业，与相关企业技术、管理人员加强了合作和沟通，丰富了物业管理实践经验，提高了自身的业务水平，与学生形成了和谐的师生关系，促进了自身职业生涯的发展，更好地适应了教育教学工作的需要。
3．企业降低了用人成本并提高了员工素质
在高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式的构建与实施过程中，相关物业服务企业一方面根据自身需要与学校一起制定了高职物业管理专业人才培养方案和标准,全程参与人才培养的过程，把企业的特殊教育和培训与学校的一般教育和培训有机地结合起来，把企业用人与学校教育有效地结合起来，降低了企业的用人成本和培训风险，缓解了企业对高技能物业管理专业人才的需求压力；另一方面，在与学校进行深度合作的过程中，利用学校资源开展员工培训等，提高了员工素质，提升了企业的管理服务水平。
四、对实施“5122”工学交替人才培养模式的思考
1．慎重选择合作企业
在高职物业管理专业实施“5122”工学交替人才培养模式的过程中，合作企业对学生综合职业能力的培养担负着重要职责，学生在合作企业中的“工学”效果将直接关系到高职物业管理专业教育的成败。因此，慎重选择合适、对口的合作企业，是实施“5122”工学交替人才培养模式关键所在。在选择合作的物业服务企业时，必须选择管理严格、服务规范、社会声誉好的物业服务企业，且该企业有合作的意愿，有用于工学交替的较多数量的空缺岗位，企业相关负责人对“5122”工学交替人才培养模式较为认同，在此基础上找准校企双方利益共同点，互惠互利、合作共赢。
2．建立校企“二维”管理机制
建立良好的组织管理机制，切实维护学生、学校和企业的利益，是“5122”工学交替人才培养模式顺利实施的必备条件。由学校或企业单方面进行管理，都是不合适的。在高职物业管理专业实施“5122”工学交替人才培养模式的过程中，校企双方必须建立校企“二维”管理机制。一方面，要加强过程管理，由校企双方建立安全管理、规范教学、定期交流、问题研讨等制度，做到管理人员落实（包括校内教师和班主任、企业兼职教师等）、合作内容落实（包括学生管理、教学管理、企业管理、指导教师管理），校企双方齐抓共管，保证合作的顺利进行；另一方面，要重视对“5122”工学交替人才培养模式的实施进行全程监督考评，建立包括学校质量监控和企业质量监控两个方面在内的对人才培养质量的控制机制。
3．加快学校的管理体制改革
人才培养模式改革是一项系统工程，涉及学校的方方面面。要进一步提高高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式的实施效果，学校应建立与“工学交替”模式运行相适应的教学管理制度、学生管理制度、学生综合素质评价制度、教师聘用和培养制度、兼职教师聘用制度等等，确保“5122”工学交替人才培养模式的可持续发展。
此文为江苏联合职业技术学院立项课题——五年制高职物业管理专业“工学交替”人才培养模式的实践研究（编号：B/2010/09/020；课题主持人：彭后生）成果之一。
（作者单位：江苏联合职业技术学院常州建设分院）
一、“5122”工学交替人才培养模式的产生背景
我校先后对03、05、06级五年制高职物业管理专业人才培养方案进行了调整，试行了“5 2”、“3＋3”、“3＋2”等3种形式的“工学小交替”人才培养模式，改变了传统的以学校和课程为中心的教育模式，受到了学生、企业、家长和社会的好评。但在试点过程中也存在着临时调整人才培养方案导致部分课程学习目标难以达成、学生每周只有2天或3天的跟岗实习时间无法全程跟进物业服务项目等一些弊端，在一定程度上影响了工学交替人才培养模式的实施效果。由此，我校五年制高职物业管理专业课程改革团队于2006年11月-2007年8月进行的第一轮高职物业管理专业课程改革期间，与上海世茂、江苏高正等物业服务企业合作，通过人才需求调研、工作任务与职业能力分析，以“工学交替、校企合作”为切入点，在认真总结实施“5 2”、“3＋3”、“3＋2”等“工学小交替”人才培养模式所取得经验的基础上，对人才培养模式开展研讨和论证，进行教学分析，构建了五年制高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式，开发了与“5122”工学交替人才培养模式相匹配的人才培养方案，并在2007年9月开始在07级五年制高职物业管理专业实施，真正地将五年制高职物业管理专业高技能人才培养模式转变到“工学交替、校企合作”的路子上来。
二、“5122”工学交替人才培养模式的构建与实施
五年制高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式是一种学校与物业服务企业共同进行人才培养、学生在企业参加物业服务实践与在学校学习相互交替、学用紧密结合的新型合作教育模式。该模式既克服了学校传统的“4 1”（前4年在校学习，第5年到企业顶岗实习）人才培养模式实施过程中出现的学生在顶岗实习后岗位适应性差、无法再回到学校充电、学生的职业能力、职业素养差等问题，也避免了“5 2”、“3＋3”、“3＋2”等“工学小交替”人才培养模式实施过程中出现的学生每周只有2天或3天的跟岗实习时间而无法全程跟进相关物业服务项目等一些无法解决的弊端。它将学生5年（10学期）的培养过程分成起步期（5学期）、发展期（1学期）、提升期（2学期）、成熟期（2学期）四个阶段，并将职业道德教育、专业兴趣教育、企业文化教育、职业生涯规划教育贯穿学生学习的全过程，使学生5年的学习生涯经历一个“学习→实践→再学习→再实践”的螺旋式上升过程，从而实现专业知识学习、职业能力形成和个性发展的和谐统一，使学生成长为社会急需的高技能物业管理专业人才，具体实施过程如下：
三、“5122”工学交替人才培养模式的实施效果
“5122”工学交替人才培养模式自2007年9月开始在07级五年制高职物业管理专业实施以来，学生、学校、企业三方找到了校企合作的结合点，真正实现了人才培养过程融“教、学、做”为一体，实现了学校与企业的深度融合，达成了学生、学校、企业三方共赢的办学目标。
1．学生的综合职业能力得到提高
高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式的实施，把高职物业管理专业人才教育的课堂从学校延伸到了物业服务企业工作现场，尤其是物业服务企业的工作条件和职业氛围强化了学生职业能力和职业素养的培养，极大地调动了学生学习的积极性，使学生在5年的学习过程中，充分利用了学校内外不同的教育环境和资源，以“学生”和“职业人”的双重身份实现了校内课堂学习和校外企业岗位实操有机结合、学习生涯与职业生涯提前结合，极大地提高了学生的专业能力、方法能力和社会能力，增强了学生的就业竞争力和职业发展潜力。据调查，目前07级物业管理专业学生还有1年半才毕业，但已有25%学生被万科、隽御等知名物业服务企业相中。
2．学校办学声誉和教师的综合素质得到提高
高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式的实施，拓展了学校办学空间，实现了工作育人的目的，同时把学生的就业工作关口前移，使就业与教育紧密联系在一起，充分体现了“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，提高了学校的办学声誉，龙湖、万科、世茂等知名物业服务企业纷纷慕名而来寻求校企深度合作。此外，学校教师通过全程参与“5122”工学交替人才培养模式的实施环节，自觉走出学校，走进物业服务企业，与相关企业技术、管理人员加强了合作和沟通，丰富了物业管理实践经验，提高了自身的业务水平，与学生形成了和谐的师生关系，促进了自身职业生涯的发展，更好地适应了教育教学工作的需要。
3．企业降低了用人成本并提高了员工素质
在高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式的构建与实施过程中，相关物业服务企业一方面根据自身需要与学校一起制定了高职物业管理专业人才培养方案和标准,全程参与人才培养的过程，把企业的特殊教育和培训与学校的一般教育和培训有机地结合起来，把企业用人与学校教育有效地结合起来，降低了企业的用人成本和培训风险，缓解了企业对高技能物业管理专业人才的需求压力；另一方面，在与学校进行深度合作的过程中，利用学校资源开展员工培训等，提高了员工素质，提升了企业的管理服务水平。
四、对实施“5122”工学交替人才培养模式的思考
1．慎重选择合作企业
在高职物业管理专业实施“5122”工学交替人才培养模式的过程中，合作企业对学生综合职业能力的培养担负着重要职责，学生在合作企业中的“工学”效果将直接关系到高职物业管理专业教育的成败。因此，慎重选择合适、对口的合作企业，是实施“5122”工学交替人才培养模式关键所在。在选择合作的物业服务企业时，必须选择管理严格、服务规范、社会声誉好的物业服务企业，且该企业有合作的意愿，有用于工学交替的较多数量的空缺岗位，企业相关负责人对“5122”工学交替人才培养模式较为认同，在此基础上找准校企双方利益共同点，互惠互利、合作共赢。
2．建立校企“二维”管理机制
建立良好的组织管理机制，切实维护学生、学校和企业的利益，是“5122”工学交替人才培养模式顺利实施的必备条件。由学校或企业单方面进行管理，都是不合适的。在高职物业管理专业实施“5122”工学交替人才培养模式的过程中，校企双方必须建立校企“二维”管理机制。一方面，要加强过程管理，由校企双方建立安全管理、规范教学、定期交流、问题研讨等制度，做到管理人员落实（包括校内教师和班主任、企业兼职教师等）、合作内容落实（包括学生管理、教学管理、企业管理、指导教师管理），校企双方齐抓共管，保证合作的顺利进行；另一方面，要重视对“5122”工学交替人才培养模式的实施进行全程监督考评，建立包括学校质量监控和企业质量监控两个方面在内的对人才培养质量的控制机制。
3．加快学校的管理体制改革
人才培养模式改革是一项系统工程，涉及学校的方方面面。要进一步提高高职物业管理专业“5122”工学交替人才培养模式的实施效果，学校应建立与“工学交替”模式运行相适应的教学管理制度、学生管理制度、学生综合素质评价制度、教师聘用和培养制度、兼职教师聘用制度等等，确保“5122”工学交替人才培养模式的可持续发展。
此文为江苏联合职业技术学院立项课题——五年制高职物业管理专业“工学交替”人才培养模式的实践研究（编号：B/2010/09/020；课题主持人：彭后生）成果之一。
（作者单位：江苏联合职业技术学院常州建设分院）