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文章首先创造性地将马斯洛理论与满意度模型相结合,在分析了大学生消费的各个内容的基础上,将模型的几个变量进行必要修正,去除了不必要的结构变量,得出一个新的满意度测评模型,即大学生消费满意度测评模型。根据新模型进行了大学生消费满意度调查,得出理想结果,同时发现新的问题——顾客满意与期望存在非线性关系。