【摘 要】
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目的:对门诊输液室中潜在的护理纠纷进行全面的分析和研究,得出具体的出现原因,并给予相应的应对对策,以此实习门诊输液整体护理满意度的提升.方法:随机选取2019年6月—2019
【机 构】
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桓台县索镇卫生院 山东 桓台 256400
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目的:对门诊输液室中潜在的护理纠纷进行全面的分析和研究,得出具体的出现原因,并给予相应的应对对策,以此实习门诊输液整体护理满意度的提升.方法:随机选取2019年6月—2019年11月来我院门诊输液室治疗患者400例,对于所有的患者进行护理纠纷发生情况的回顾性分析,共发生19例护理纠纷事件,对纠纷事件的发生以及最后处理,进行全过程分析研究,得出相应的结果.结果:在本次实验中,19例护理纠纷事件的发生主要是由于护理人员原因、患者原因以及其他原因所导致.其中护理人员原因10例,占全部纠纷的52.63％.患者原因5例,占全部纠纷的26.32％.其他原因4例,占全部纠纷的21.05％.结论:为了更好的满足门诊输液患者的护理治疗要求,必须要从护理人员自身的角度入手,逐步提高护理人员的培训力度,确保护理人员都有较高的技术水平和综合素质,实现护患关系的及时缓和,才能够更好的降低护患纠纷,提高患者对门诊输液室的护理满意度.
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