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[摘 要] 研究了电子商务专业学生计算机应用能力的培养。从分析当前社会对于电子商务专业的技术型人才需求出发,探讨了高校培养人才的定位。对国内开设了电子商务专业的43所重点高校的计算机类课程体系进行了统计与分析,并介绍了国外以及香港高校的情况。最后从制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划、课程教学改革、加强实验室建设与加强校企合作等方面全面论述了如何培养电子商务专业学生的计算机应用能力。
[关键词] 电子商务 计算机应用能力 教学计划 课程体系 教学改革
根据艾瑞咨询即将推出的《2008年～2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示,2008年中国网络购物市场发展非常迅速,交易规模突破千亿大关,达1281.8亿元,比2007年增长128.5%;人均网购金额超1600元,比07年增加582元。艾瑞咨询认为,2008年仍是网络购物爆发式增长的一年,网络购物成为网络经济中增长最快的行业之一。
与国内电子商务的蓬勃发展相适应,国内高校开设电子商务专业的热潮高涨。据教育部统计,全国有327所年高等学校开设了电子商务本科专业。但在电子商务专业人才培养方面,显然陷入了电子商务是复合型应用学科的困境。为此,在开展题为“电子商务专业计算机应用型人才模式及培养研究”的教学研究项目中,我们分析了对于电子商务人才的社会需求情况,对国内43所重点高校电子商务专业的课程教学体系进行了调查与分析,并参考了国外与香港各大学的情况,对于电子商务专业如何实施计算机应用型人才的培养进行了探讨。
一、电子商务对应用型人才的需求调查与分析
为掌握目前社会对于电子商务类人才的需求,我们搜索了与电子商务相关的招聘信息,之后对招聘信息作了进一步的分析。这些招聘的单位包括百度、阿里巴巴、Google、Yahoo、瑞星等著名的大型公司以及来自北京、上海、广州等地的公司。
1.社会需求情况分析
一般来说,电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理类人才。那么针对电子商务表现的特性,社会究竟需要什么类型的电子商务人才呢?实际上无论是企业网络构建管理还是网站的开发运营,都需要依靠实用型网络技术人才来实现。即几乎所有拥有计算机信息系统的IT客户都需要网络技术工程师负责运行和维护。国家相关部门的统计显示,未来5年,中国对从事网络建设、网络应用和网络服务等新型网络人才的需求将达到60万人～100万人,供需缺口巨大。尤其在百度、Google、Yahoo中国这种以网络营销为盈利模式的搜索公司,需求量最大、争夺最为激烈的正是网络技术和研发人才,包括当下抢手的网络搜索引擎研发工程师。这些人才面临的岗位一般有网络管理员、系统架构工程师、网络开发运营工程师、网站维护工程师、软件测试工程师、电子商务研发工程师、商务搜索引擎研发工程师、搜索新产品软件工程师等。该类人才要求有扎实的计算机技术基础,但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务,也需要分析企业的客户需求,所以该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消费者心理有一定了解,而这也将成为电子商务专业人才的特色所在。
以百度为例。在百度的招聘信息中,电子商务研发部电子商务软件工程师招聘职责要求面试者深刻理解电子商务的产品与应用开发,提出新的技术创新点,提升产品的核心价值和商业化潜力。技术要求则是具备良好的软件工程意识,深刻理解软件工程;是数据库方面的专家,精通Oracle/Mysql原理、数据库设计和性能调优;熟悉Unix/Linux操作系统。这就说明如果某个电子商务专业的学生掌握了良好的计算机技术,那么面临这样良好的职位,他将在就业竞争中拥有绝对的胜出机会。在百度和阿里巴巴的其他职位几乎都要求计算机技术,除非是门槛很低的一般电子商务服务人员。而这种职位大专生或者中专生都能胜任,不能体现本科生的优势。
对于综合管理类人才,要求能够對企业进行电子商务整体规划。这类人才要求既对计算机技术、网络技术和社会经济有深刻的认识,又具备项目管理能力。这类人才难以直接从学校培养,应是市场磨练的产物。
以商务见长的电子商务学生能适合哪些工作呢?在51job.com上搜索上海的职位,归纳了目前人才市场上十类与网络相关的岗位,包括电子商务员、网络推广员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场BD(Business Development)、销售工程师、行政秘书。其中电子商务员的职位要求是:
2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用;
熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练;
较强的客户服务意识和沟通协调能力。
2.高校人才培养的定位
概括对商务类人才需求的共同特点,不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”,对应征者的共同要求是:为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力,对人的“情商”要求高;频繁与人交往,交流沟通能力要强,具备团队精神;有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、网站管理的技术人员有很大不同,并且商务人才的门槛很低,几乎不需要特别的技能,因而带来激烈的竞争,导致电子商务专业就业率不高。学习电子商务,是偏重技术还是商务?
由于2000年左右网络经济的兴起,我国高校开设电子商务专业呈现爆发式增长,多数高校开设了电子商务专业。纵观各高校电子商务专业建设,我们不难发现,无论是以经济见长的大学如对外经济贸易大学还是以管理和工科见长的西安交通大学的培养目标都是能将信息技术与商务和管理融会贯通,能适应知识经济时代的复合型人才。也就是说一个合格的电子商务专业人才是建立在计算机信息技术上的商务人才,如果缺少了计算机信息技术则只能被认为是普通商科毕业的商务人才,称不上电子商务。
二、电子商务专业计算机技术课程体系建设现状
1.全国各大高校电子商务专业计算机应用能力的要求
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动,它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科,因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点,决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果,也不是各种学科的简单拼凑和组合。
电子商务专业与计算机等专业相比,前者更加注重商务活动这一核心。商务是目的,信息技术是为商务服务的工具与手段,信息技术的应用可以改造和提升传统商务,使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主;后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比,前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案,后者更加注重于微观与技术方案。
就目前国内情况看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向:即以经济为主的电子商务办学模式、以技术为主的电子商务办学模式、以管理为主的电子商务办学模式以及以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向,都应强调信息技术与商务的结合,强调两者在电子商务本科教学中的融合。
通过对国内43所重点高校电子商务专业部分主干课程的调查与统计,得到如图所示的数据图表:
从上面的数据中我们不难发现,绝大部分学校都对学生的计算机能力尤其是数据库技术和网络技术都有要求,并且要通过程序设计来支撑。而对比较低级的网站设计,各高校都没太大热情,以至于电子商务专业学生很多都不会搭建网站。
2.境外大学对电子商务专业的计算机技术要求
严格地讲,美国大学一般并不开设电子商务专业。电子商务多是作为一门课程,或者是一个专门研究的方向而存在。而那些不开设此类课程的大学,会选择在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。从课程的设置上看,与之相关的有基础课、核心课、选修课、实习等,其中,核心课程包括网络技术与互联网、系统安全和电子商务系统开发、管理经济学等。美国大学开办电子商务课程的指导思想就是以市场为导向,培养符合市场需求的人才,即由就业市场提出对人才需求的标准,商学院、教育管理机构、学生则捕捉到这种需求,并对自身做出相应的调整,三者再通过彼此间的沟通和协调,最终将符合市场需求的学生推向最需要他们的市场。
那美国的大学电子商务专业对计算机技术的要求又是怎样呢?在华盛顿州立大学的情况是这样的:电子商务专业设在商学院,培养的人才是“开发、使用和管理信息技术、数字网络来帮助组织在互联网上从事商业活动”。课程设置包括必修课和选修课,其中技术类核心课程包括:网络商务编程、数据库管理、通讯、电子商务,专业选修课(任选两门)包括系统分析与设计。由此可见,虽然华盛顿州立大学将电子商务专业定位于商务,但对计算机技术也是作为必修课要求。也许可以用National Instrument(NI)公司对信息类人才的需求标准为美国的电子商务教育目标进行概括:在掌握商业和专业的技术之外,还必须懂得网站设计语言、数据库、Java、电子商务工具、移动商务、SCM、Microsoft的.NET等。这无疑是一个很高的目标,但却很有代表性,因为市场需要的就是这样的人才。
香港地区在电子商务方面是走在国际前列的,那么香港高校在该专业的建设上又有什么高招呢?为此,我们调查了香港大学、香港中文大学、香港科技大学、香港城市大学以及香港浸会大学等相关专业。以香港中文大学为例,课程体系中与计算机类相关的课程包括计算机导论、数据结构、人工智能基础、技术通信、数字逻辑与系统、线性代数与离散数学、应用概率与统计、系统仿真、文件结构与处理、信息系统分析与设计、运算研究、计算机操作系统、动态优化与应用、信息系统管理、人机交互、管理信息技术、信息系统概述、信息系统基础、随机模型、实时计算机系统、组合优化、智能管理支持系统、C/S系统概论、系统设计与实现、系统工程与工程管理主题系列、电子支付系统、电子商务数据挖掘、信息系统工程、知识系统、C/S系统工程。可见其在培养电子商务专业学生时,既注重程序设计的能力、又注重系统设计能力,更注重系统分析、优化等能力,将各种计算机应用能力融入到电子商务系统开发与应用中。
三、电子商务应用型人才培养对策
1.制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划
从以上的分析可以知道,作为高等院校开设电子商务专业应致力于培养能适应市场高素质需求的人才。无论是电子商务管理或电子商务技术都要求以技术作为基础,以商务作为应用。因此电子商务专业的教学计划一定要体现计算机类课程的系统教学。
为培养电子商务专业学生初步具备适应社会需求的能力,掌握过硬的技术基础,必须按照计算机应用能力培养过程来制定相应的教学计划,规划相应的计算机类课程。结合各种招聘职位的要求以及国内高校的实际情况,可以得出电子商务专业基本的计算机类课程体系:
计算机应用基础、高级程序设计语言如C++或Java、数据结构、算法分析与程序设计、操作系统、数据库、计算机网络、软件工程、XML、Microsoft的.NET技术或J2EE技术、电子支付与安全等应该作为必修的主干课程,当然这些课程的开设需要以数学类课程作为基础包括高等数学、线性代数、概率论与数理统计、离散数学等。在此基础上还可以开设其他的课程如网页设计与网站建设、数据挖掘、信息系统工程、ERP系统、移动商务等。这样就可形成一个逐渐推进的,培养学生具备初步的系统分析与设计能力的教学课程体系。
2.加强计算机应用课程的教学改革
在设置这些计算机类课程的基础上,要加强学生的系统应用能力,即通过在课程中完成课程设计、系统设计或课程大作业的形式来全面系统地掌握相关的技术。如三门课程即程序设计语言、数据结构、算法分析与程序设计可以设置课程设计,将这几门课程要求掌握的内容结合起来考查;数据库课程可以设置完成一个数据库系统作为课程大作业或课程设计;计算机网络结合程序设计可以要求学生完成一个网络应用程序的设计;基于软件工程、.NET或J2EE技术与管理信息系统可以要求完成一个信息系统的设计;再结合操作系统、数据库技术、网页设计与网站建设可以要求完成一个基于web的系统;再结合电子商务与安全技术,学生可以搭建基于CA认证的电子商务系统。通过这样系统的训练,学生基本上可以掌握系统设计的应用能力,为他们顺利走上工作岗位奠定较扎实的基础。
3.加强实验室建设
目前,全国各高校电子商务专业的实验室建设的水平发展很不平衡,也没有固定的模式。而电子商务又是一个实践性很强的专业,可以通过课本学习然后在实验室将自己設计的方案孵化出来,从而达到教学的真正目的。国内有几所大学的经验值得借鉴,其中包括西安交通大学、汕头大学等。以西安交通大学为例。西安交通大学从2000年起,利用国家85计划的700万元投资,学校配套500万元,建起面积达到500平方米的电子商务专业实验室,作为本科专业课程学习、专业实习、毕业设计和学生创新实践的基地。该实验室在建立了电子商务教学试验平台、二手书(货)电子交易系统、模拟电子认证(CA)系统、网络银行与支付等专题实践教学系统;除了满足本科教学外,该实验室还向西安交通大学其他专业选修电子商务课程的学生开放,并依托该实验室开展全国高校电子商务专业师资任职资格培训。此外,西安交大的电子商务实验室还设立了网络银行、网络安全、网站开发等专题研究室和一个研究中心,开展面向专业前沿的研究工作。
从以上实例可以发现,学生在课余时间设计自己的电子商务方案然后拿到实验室去实现或者通过实验室亲手体验电子商务实现流程,这无疑增强了学生日后走向社会的竞争力,有的甚至在学校就能发现创业项目。而这一切的实现都依赖于学生们要有技术支撑,空口白话是不能在实验室做实验的。
4.加强高校与电子商务企业的交流与合作
应用型人才培养教学和实践脱节问题,是很多高校面临的困境。一方面是电子商务的高速发展、人才奇缺,一方面是专业知识结构不合理、毕业生难找工作。电子商务人才正是如此,目前不少企业对电子商务专业人才求贤若渴,希望获得实战型学生,而高校培养的相关学生往往难满足企业要求。因此为了推进高校电子商务教育,就必须搭起校企人才流通桥梁,让更多的电子商务专业学生能够在在校学习期间深入了解电子商务的实际运作。全球知名电子商务企业阿里巴巴旗下阿里学院在2006年初启动阿里巴巴电子商务应用证书项目,目的就是帮助在校学生了解电子商务最新理念,通晓电子商务平台的实际操作,为学生就业或创业做准备。据了解,在开展试点的大学中,原先就业难的电子商务专业毕业生,许多还未毕业即被用人单位抢购一空。由此可见,加强高校与企业的合作,建立电子商务的实训基地,解决毕业生实践平台,为培养出真正“为企业所需,为社会服务”的电子商务应用型人才不失为电子商务教育的出路。
四、结束语
在开展了对于电子商务专业人才需求的充分的市场调查后,对国内开设了电子商务专业的43所重点高校的计算机类课程体系进行了统计与分析,并参考了国外以及香港高校的情况。在此基础上,对于如何培养电子商务专业学生计算机应用能力进行了详细的论述,包括从制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划、课程教学改革、加强实验室建设与加强校企合作等。希望通过本文的相关论述能对志于将电子商务专业建设成侧重技术方向的学校有所裨益。
参考文献:
[1]艾瑞咨询:2008年人均年网购额超1600元.C2C仍是购物首选:http://www.iresearch.com.cn
[2]中华人民共和国教育部:http://www.moe.edu.cn/
[3]百度电子商务吧:http://tieba.baidu.com/f?kz=116043935
[4]朱世展:电子商务本科专业学科体系建设的思考[J].技术经济与管理研究,2006(1):76～77
[5]人才招聘求职-前程无忧网:http://51job.com/
[6]http://user.qzone.qq.com/563102206/blog/565
[7]电子商务:培养社会急需人才.南方人才网:http://www.southcn.com/job/careercenter/hrheadlines/200508040681.htm
[8]电子商务专业实践网:http://www.zk365.com/xypd/dsdt/595.asp
[9]北方交通大学本科基本建设项目可行性论证书_八方网:http://www.8wen.com/doc/875016
[10]左文明等:电子商务学术期刊资源调查与分析[J].考试周刊,2007(47):158～159
[11]马云博客:http://blog.china.alibaba.com/blog/yunma.html/
[12]中国教育报:http://www.jyb.com.cn/
[13]中华电子商务研究网:http://eb.njau.edu.cn/
[14]教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制.普通高等学校电子商务本科专业知识体系.北京:高等教育出版社,2008.5
[关键词] 电子商务 计算机应用能力 教学计划 课程体系 教学改革
根据艾瑞咨询即将推出的《2008年～2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示,2008年中国网络购物市场发展非常迅速,交易规模突破千亿大关,达1281.8亿元,比2007年增长128.5%;人均网购金额超1600元,比07年增加582元。艾瑞咨询认为,2008年仍是网络购物爆发式增长的一年,网络购物成为网络经济中增长最快的行业之一。
与国内电子商务的蓬勃发展相适应,国内高校开设电子商务专业的热潮高涨。据教育部统计,全国有327所年高等学校开设了电子商务本科专业。但在电子商务专业人才培养方面,显然陷入了电子商务是复合型应用学科的困境。为此,在开展题为“电子商务专业计算机应用型人才模式及培养研究”的教学研究项目中,我们分析了对于电子商务人才的社会需求情况,对国内43所重点高校电子商务专业的课程教学体系进行了调查与分析,并参考了国外与香港各大学的情况,对于电子商务专业如何实施计算机应用型人才的培养进行了探讨。
一、电子商务对应用型人才的需求调查与分析
为掌握目前社会对于电子商务类人才的需求,我们搜索了与电子商务相关的招聘信息,之后对招聘信息作了进一步的分析。这些招聘的单位包括百度、阿里巴巴、Google、Yahoo、瑞星等著名的大型公司以及来自北京、上海、广州等地的公司。
1.社会需求情况分析
一般来说,电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理类人才。那么针对电子商务表现的特性,社会究竟需要什么类型的电子商务人才呢?实际上无论是企业网络构建管理还是网站的开发运营,都需要依靠实用型网络技术人才来实现。即几乎所有拥有计算机信息系统的IT客户都需要网络技术工程师负责运行和维护。国家相关部门的统计显示,未来5年,中国对从事网络建设、网络应用和网络服务等新型网络人才的需求将达到60万人～100万人,供需缺口巨大。尤其在百度、Google、Yahoo中国这种以网络营销为盈利模式的搜索公司,需求量最大、争夺最为激烈的正是网络技术和研发人才,包括当下抢手的网络搜索引擎研发工程师。这些人才面临的岗位一般有网络管理员、系统架构工程师、网络开发运营工程师、网站维护工程师、软件测试工程师、电子商务研发工程师、商务搜索引擎研发工程师、搜索新产品软件工程师等。该类人才要求有扎实的计算机技术基础,但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务,也需要分析企业的客户需求,所以该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消费者心理有一定了解,而这也将成为电子商务专业人才的特色所在。
以百度为例。在百度的招聘信息中,电子商务研发部电子商务软件工程师招聘职责要求面试者深刻理解电子商务的产品与应用开发,提出新的技术创新点,提升产品的核心价值和商业化潜力。技术要求则是具备良好的软件工程意识,深刻理解软件工程;是数据库方面的专家,精通Oracle/Mysql原理、数据库设计和性能调优;熟悉Unix/Linux操作系统。这就说明如果某个电子商务专业的学生掌握了良好的计算机技术,那么面临这样良好的职位,他将在就业竞争中拥有绝对的胜出机会。在百度和阿里巴巴的其他职位几乎都要求计算机技术,除非是门槛很低的一般电子商务服务人员。而这种职位大专生或者中专生都能胜任,不能体现本科生的优势。
对于综合管理类人才,要求能够對企业进行电子商务整体规划。这类人才要求既对计算机技术、网络技术和社会经济有深刻的认识,又具备项目管理能力。这类人才难以直接从学校培养,应是市场磨练的产物。
以商务见长的电子商务学生能适合哪些工作呢?在51job.com上搜索上海的职位,归纳了目前人才市场上十类与网络相关的岗位,包括电子商务员、网络推广员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场BD(Business Development)、销售工程师、行政秘书。其中电子商务员的职位要求是:
2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用;
熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练;
较强的客户服务意识和沟通协调能力。
2.高校人才培养的定位
概括对商务类人才需求的共同特点,不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”,对应征者的共同要求是:为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力,对人的“情商”要求高;频繁与人交往,交流沟通能力要强,具备团队精神;有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、网站管理的技术人员有很大不同,并且商务人才的门槛很低,几乎不需要特别的技能,因而带来激烈的竞争,导致电子商务专业就业率不高。学习电子商务,是偏重技术还是商务?
由于2000年左右网络经济的兴起,我国高校开设电子商务专业呈现爆发式增长,多数高校开设了电子商务专业。纵观各高校电子商务专业建设,我们不难发现,无论是以经济见长的大学如对外经济贸易大学还是以管理和工科见长的西安交通大学的培养目标都是能将信息技术与商务和管理融会贯通,能适应知识经济时代的复合型人才。也就是说一个合格的电子商务专业人才是建立在计算机信息技术上的商务人才,如果缺少了计算机信息技术则只能被认为是普通商科毕业的商务人才,称不上电子商务。
二、电子商务专业计算机技术课程体系建设现状
1.全国各大高校电子商务专业计算机应用能力的要求
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动,它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科,因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点,决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果,也不是各种学科的简单拼凑和组合。
电子商务专业与计算机等专业相比,前者更加注重商务活动这一核心。商务是目的,信息技术是为商务服务的工具与手段,信息技术的应用可以改造和提升传统商务,使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主;后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比,前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案,后者更加注重于微观与技术方案。
就目前国内情况看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向:即以经济为主的电子商务办学模式、以技术为主的电子商务办学模式、以管理为主的电子商务办学模式以及以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向,都应强调信息技术与商务的结合,强调两者在电子商务本科教学中的融合。
通过对国内43所重点高校电子商务专业部分主干课程的调查与统计,得到如图所示的数据图表:
从上面的数据中我们不难发现,绝大部分学校都对学生的计算机能力尤其是数据库技术和网络技术都有要求,并且要通过程序设计来支撑。而对比较低级的网站设计,各高校都没太大热情,以至于电子商务专业学生很多都不会搭建网站。
2.境外大学对电子商务专业的计算机技术要求
严格地讲,美国大学一般并不开设电子商务专业。电子商务多是作为一门课程,或者是一个专门研究的方向而存在。而那些不开设此类课程的大学,会选择在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。从课程的设置上看,与之相关的有基础课、核心课、选修课、实习等,其中,核心课程包括网络技术与互联网、系统安全和电子商务系统开发、管理经济学等。美国大学开办电子商务课程的指导思想就是以市场为导向,培养符合市场需求的人才,即由就业市场提出对人才需求的标准,商学院、教育管理机构、学生则捕捉到这种需求,并对自身做出相应的调整,三者再通过彼此间的沟通和协调,最终将符合市场需求的学生推向最需要他们的市场。
那美国的大学电子商务专业对计算机技术的要求又是怎样呢?在华盛顿州立大学的情况是这样的:电子商务专业设在商学院,培养的人才是“开发、使用和管理信息技术、数字网络来帮助组织在互联网上从事商业活动”。课程设置包括必修课和选修课,其中技术类核心课程包括:网络商务编程、数据库管理、通讯、电子商务,专业选修课(任选两门)包括系统分析与设计。由此可见,虽然华盛顿州立大学将电子商务专业定位于商务,但对计算机技术也是作为必修课要求。也许可以用National Instrument(NI)公司对信息类人才的需求标准为美国的电子商务教育目标进行概括:在掌握商业和专业的技术之外,还必须懂得网站设计语言、数据库、Java、电子商务工具、移动商务、SCM、Microsoft的.NET等。这无疑是一个很高的目标,但却很有代表性,因为市场需要的就是这样的人才。
香港地区在电子商务方面是走在国际前列的,那么香港高校在该专业的建设上又有什么高招呢?为此,我们调查了香港大学、香港中文大学、香港科技大学、香港城市大学以及香港浸会大学等相关专业。以香港中文大学为例,课程体系中与计算机类相关的课程包括计算机导论、数据结构、人工智能基础、技术通信、数字逻辑与系统、线性代数与离散数学、应用概率与统计、系统仿真、文件结构与处理、信息系统分析与设计、运算研究、计算机操作系统、动态优化与应用、信息系统管理、人机交互、管理信息技术、信息系统概述、信息系统基础、随机模型、实时计算机系统、组合优化、智能管理支持系统、C/S系统概论、系统设计与实现、系统工程与工程管理主题系列、电子支付系统、电子商务数据挖掘、信息系统工程、知识系统、C/S系统工程。可见其在培养电子商务专业学生时,既注重程序设计的能力、又注重系统设计能力,更注重系统分析、优化等能力,将各种计算机应用能力融入到电子商务系统开发与应用中。
三、电子商务应用型人才培养对策
1.制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划
从以上的分析可以知道,作为高等院校开设电子商务专业应致力于培养能适应市场高素质需求的人才。无论是电子商务管理或电子商务技术都要求以技术作为基础,以商务作为应用。因此电子商务专业的教学计划一定要体现计算机类课程的系统教学。
为培养电子商务专业学生初步具备适应社会需求的能力,掌握过硬的技术基础,必须按照计算机应用能力培养过程来制定相应的教学计划,规划相应的计算机类课程。结合各种招聘职位的要求以及国内高校的实际情况,可以得出电子商务专业基本的计算机类课程体系:
计算机应用基础、高级程序设计语言如C++或Java、数据结构、算法分析与程序设计、操作系统、数据库、计算机网络、软件工程、XML、Microsoft的.NET技术或J2EE技术、电子支付与安全等应该作为必修的主干课程,当然这些课程的开设需要以数学类课程作为基础包括高等数学、线性代数、概率论与数理统计、离散数学等。在此基础上还可以开设其他的课程如网页设计与网站建设、数据挖掘、信息系统工程、ERP系统、移动商务等。这样就可形成一个逐渐推进的,培养学生具备初步的系统分析与设计能力的教学课程体系。
2.加强计算机应用课程的教学改革
在设置这些计算机类课程的基础上,要加强学生的系统应用能力,即通过在课程中完成课程设计、系统设计或课程大作业的形式来全面系统地掌握相关的技术。如三门课程即程序设计语言、数据结构、算法分析与程序设计可以设置课程设计,将这几门课程要求掌握的内容结合起来考查;数据库课程可以设置完成一个数据库系统作为课程大作业或课程设计;计算机网络结合程序设计可以要求学生完成一个网络应用程序的设计;基于软件工程、.NET或J2EE技术与管理信息系统可以要求完成一个信息系统的设计;再结合操作系统、数据库技术、网页设计与网站建设可以要求完成一个基于web的系统;再结合电子商务与安全技术,学生可以搭建基于CA认证的电子商务系统。通过这样系统的训练,学生基本上可以掌握系统设计的应用能力,为他们顺利走上工作岗位奠定较扎实的基础。
3.加强实验室建设
目前,全国各高校电子商务专业的实验室建设的水平发展很不平衡,也没有固定的模式。而电子商务又是一个实践性很强的专业,可以通过课本学习然后在实验室将自己設计的方案孵化出来,从而达到教学的真正目的。国内有几所大学的经验值得借鉴,其中包括西安交通大学、汕头大学等。以西安交通大学为例。西安交通大学从2000年起,利用国家85计划的700万元投资,学校配套500万元,建起面积达到500平方米的电子商务专业实验室,作为本科专业课程学习、专业实习、毕业设计和学生创新实践的基地。该实验室在建立了电子商务教学试验平台、二手书(货)电子交易系统、模拟电子认证(CA)系统、网络银行与支付等专题实践教学系统;除了满足本科教学外,该实验室还向西安交通大学其他专业选修电子商务课程的学生开放,并依托该实验室开展全国高校电子商务专业师资任职资格培训。此外,西安交大的电子商务实验室还设立了网络银行、网络安全、网站开发等专题研究室和一个研究中心,开展面向专业前沿的研究工作。
从以上实例可以发现,学生在课余时间设计自己的电子商务方案然后拿到实验室去实现或者通过实验室亲手体验电子商务实现流程,这无疑增强了学生日后走向社会的竞争力,有的甚至在学校就能发现创业项目。而这一切的实现都依赖于学生们要有技术支撑,空口白话是不能在实验室做实验的。
4.加强高校与电子商务企业的交流与合作
应用型人才培养教学和实践脱节问题,是很多高校面临的困境。一方面是电子商务的高速发展、人才奇缺,一方面是专业知识结构不合理、毕业生难找工作。电子商务人才正是如此,目前不少企业对电子商务专业人才求贤若渴,希望获得实战型学生,而高校培养的相关学生往往难满足企业要求。因此为了推进高校电子商务教育,就必须搭起校企人才流通桥梁,让更多的电子商务专业学生能够在在校学习期间深入了解电子商务的实际运作。全球知名电子商务企业阿里巴巴旗下阿里学院在2006年初启动阿里巴巴电子商务应用证书项目,目的就是帮助在校学生了解电子商务最新理念,通晓电子商务平台的实际操作,为学生就业或创业做准备。据了解,在开展试点的大学中,原先就业难的电子商务专业毕业生,许多还未毕业即被用人单位抢购一空。由此可见,加强高校与企业的合作,建立电子商务的实训基地,解决毕业生实践平台,为培养出真正“为企业所需,为社会服务”的电子商务应用型人才不失为电子商务教育的出路。
四、结束语
在开展了对于电子商务专业人才需求的充分的市场调查后,对国内开设了电子商务专业的43所重点高校的计算机类课程体系进行了统计与分析,并参考了国外以及香港高校的情况。在此基础上,对于如何培养电子商务专业学生计算机应用能力进行了详细的论述,包括从制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划、课程教学改革、加强实验室建设与加强校企合作等。希望通过本文的相关论述能对志于将电子商务专业建设成侧重技术方向的学校有所裨益。
参考文献:
[1]艾瑞咨询:2008年人均年网购额超1600元.C2C仍是购物首选:http://www.iresearch.com.cn
[2]中华人民共和国教育部:http://www.moe.edu.cn/
[3]百度电子商务吧:http://tieba.baidu.com/f?kz=116043935
[4]朱世展:电子商务本科专业学科体系建设的思考[J].技术经济与管理研究,2006(1):76～77
[5]人才招聘求职-前程无忧网:http://51job.com/
[6]http://user.qzone.qq.com/563102206/blog/565
[7]电子商务:培养社会急需人才.南方人才网:http://www.southcn.com/job/careercenter/hrheadlines/200508040681.htm
[8]电子商务专业实践网:http://www.zk365.com/xypd/dsdt/595.asp
[9]北方交通大学本科基本建设项目可行性论证书_八方网:http://www.8wen.com/doc/875016
[10]左文明等:电子商务学术期刊资源调查与分析[J].考试周刊,2007(47):158～159
[11]马云博客:http://blog.china.alibaba.com/blog/yunma.html/
[12]中国教育报:http://www.jyb.com.cn/
[13]中华电子商务研究网:http://eb.njau.edu.cn/
[14]教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制.普通高等学校电子商务本科专业知识体系.北京:高等教育出版社,2008.5