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【摘 要】信息技术为企业提升效率和转变生产方式带来革命性变化，而数字化远程视频系统作为企业信息化建设的重要基础设施之一，在提高沟通效率、降低运营成本，实现向管理要效益方面效果明显。本案例企业通过数字化远程视频系统的建设及应用，较好解决了公司本部与各部门、人员之间的高频沟通问题，对及时解决现场技术、管理问题方面发挥了重要作用。
【关键词】工程公司 视频系统 选型
一、项目介绍
案例企业是成立于1950年代初、由大型设计企业改制而成的工程公司，其业务包括工程勘察设计、工程咨询、工程采购、项目管理和工程总承包等，特别是工程总承包业务遍及国内和非洲、中亚、东欧等十余个国家、地区，公司本部与设计部门、供应商、项目现场之间的沟通工作非常频繁紧密。限于技术复杂性，有限的电话和邮件沟通无法满足项目管理需要，异地人员集中会议则差旅成本过高、沟通效率低下。2011年初该企业大规模建设、投运的数字化远程视频系统，较好解决了公司本部、设计部门、供应商、国内外总承包项目部、驻外代表机构、移动办公人员之间的远程沟通问题，项目协调、工作交流、设计交底、图纸洽商等工作均在该数字化远程视频系统上运行，其沟通效率犹如为工程公司的项目群管理插上了腾飞的翅膀。
二、建设目标
（一）建设公司本部与主要设计部门、供应商、国内外总承包项目部等之间互联互通的网络系统。对于海外部分电信基础设施较差的国家、地区，租用专用卫星，保证部门间网络能够支撑视频系统运行。
（二）建设公司本部与主要设计部门、供应商、国内外总承包项目部会议室、个人电脑终端之间互联互通的数字化远程视频系统，实现相互间的即时视频沟通。
（三）实现视频发布、存储、调阅、功能，能够实现网络访问和查询。
三、建设方案
（一）需求分析
企业拟建设一套视频会议系统，在公司本部设立一大一小两个中心会场，在公司本部其他会议室、国内外代表处或项目现场设立分会场，整套系统要求基于互联网建设。该套系统的功能需求主要包括：
1.多点会议。召开多点会议是本系统的基本功能。由视频会议终端对采集的视音频信号编码，通过MCU视音频信号送到各会场，视频会议终端解码输出到电视机、投影、个人电脑终端、手机等显示。会议系统能够实现的会议控制方式有主席控制、导演控制、自动轮询、语音激励等模式。
2.异地直呼。通过遥控器呼叫号码实现点对点呼叫，随时实现面对面的沟通。
3.分组会议。支持同时召开多组会议，企业各部门可以同时召开各自部门内部的会议，各组会议互不干扰。
4.多画面和成和混音。系统支持多画面合成和智能混音，配合智能混音实现讨论会议，达到身处同一会议室效果。
5.会议录像与点播。系统支持数字录放像与远程WEB点播。配置KDV录播服务器软件，实现对会议录像，录像文件存储，同时支持远端用户通过IE登录录播服务器进行会议的点播。
6.双流功能。通过双流功能，将会议发言人图像和会议资料同时送到远端，增强视频会议生动性、实时性。
7.电话接入。出差人员可通过普通电话机或手机参加会议，收听会议并进行会议发言。
（二）方案设计原则
1.先进性原则。遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。
2.标准化原则。严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。
3.安全性原则。系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。
4.可靠性原则。系统结构集成度高，能够保证不间断稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。
5.灵活和扩展性原则。系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。
6.易操作性原则。采用基于WEB的图形化操作界面，全中文人机对话模式，易于操作、维护和管理。
（三） 建设方案
1. 网络配置
改造提升网络系统，本次升级改造将原中国联通公司34M互联网专线平稳升级为100M互联网专线。
2. 视频会议系统构成
构建基于公司本部专线和各部门网络线路的视频会议系统，整套系统覆盖公司本部中心会场、员工办公桌面、分包商、国内外项目现场、驻外代表机构、移动办公人员。
3.设备配置
视频系统设备经过充分论证必选，均选择的是符合国际国内标准的业内主流产品。公司总部设立控制中心和中心会议室，在控制中心配置宝利通RMX4000多点控制单元（MCU）、流媒体服务器；公司总部设立两个中心会议室，宝利通高清HDX7000视频终端；在网络条件较好的驻外代表处、大型项目部，配备16台宝利通高清HDX4000桌面终端。其他部门的硬件系统配置标准是：每套包含会议专用微机、视频采集卡、摄像头、麦克风及音箱等。
4. MCU转型
本项目建设中，对MCU产品投入较大精力进行了选型调研，最终选定的POLYCOM RMX4000视频会议MCU，具备如下一些优势：
Polycom RMX4000 平台是超强的多点会议平台，其智能核心内置智能设计，包括动态资源分配、网络灵活性和可靠性以及经济高效的可扩展性。通过灵活资源调配，最优化的利用MCU 资源，以最大容量支持音频、会议室、桌面视频、及融入式极致远真会议。宝利通丢包恢复（LPR）技术，保障高质量会议。
Polycom RMX4000 协作平台支持上千路音频通话、数百个桌面视频设备和远程呈现套件，RMX 4000资源的动态分配实现了经济高效的可伸缩性，随时可以召开任意按需会议。
（四）应用评价
建成后，系统已实现公司本部与所有国内外工程项目部、项目群现场的远程互通，通过视频会议开展项目协调、工作交流、设计交底、图纸洽商，实现了本部技术、管理人员与现场的充分沟通。
系会议图像要求清晰流畅、声音清晰响亮；系统应具备良好的网络适应能力，具备智能丢包恢复、带宽自适应机制，保证在较差网络状况下获得良好音视频效果；系统具备较高的安全性、稳定性、可靠性、保密性；统控制界面简洁，操作简单。
远程视频系统的应用使坚持工程应用与管理提升并举、实用和创新并重的信息化建设路线得到进一步印证。以信息化变革管理手段，提升企业运营能力，为工程公司发展提供了强有力的技术手段。
参考文献：
[1]《远程音、视频重演中的同步技术》李笑佳 周兵 李晓强 《计算机工程》 2005 第2期
[2]《企业信息化的竞争优势》谢康 陈禹 乌家培 文献来自：经济研究 1999年 第09期
[3]《企业信息化与企业管理变革》田丹 文献来自：经济师 2000年 第09期
[4]《企业管理信息化问题与对策研究》汪勇 吕小梅 文献来自：武汉科技大学学报（社会科学版） 2000年 第02期
[5]贾婷.浅谈企业信息化建设的实施策略及深远意义.科技信息2009年9期
[6]《企业信息化建设的理论分析及流程构造设计》韩雪 武汉理工大学管理学院《商业时代》2009，24
[7]《淺谈芷业信息化建设误区与发展思路》 许红利，刘庆芳 [J].煤矿现代化.2008，1
[8]《浅谈我国企业信息化建设的现状及对策》常桂英《北方经济》2008年第06期
作者简介：
张德胜，男，1971年生，西安交通大学建筑结构专业学士、清华大学MBA硕士，目前在中国能源建设集团有限公司工作。
【关键词】工程公司 视频系统 选型
一、项目介绍
案例企业是成立于1950年代初、由大型设计企业改制而成的工程公司，其业务包括工程勘察设计、工程咨询、工程采购、项目管理和工程总承包等，特别是工程总承包业务遍及国内和非洲、中亚、东欧等十余个国家、地区，公司本部与设计部门、供应商、项目现场之间的沟通工作非常频繁紧密。限于技术复杂性，有限的电话和邮件沟通无法满足项目管理需要，异地人员集中会议则差旅成本过高、沟通效率低下。2011年初该企业大规模建设、投运的数字化远程视频系统，较好解决了公司本部、设计部门、供应商、国内外总承包项目部、驻外代表机构、移动办公人员之间的远程沟通问题，项目协调、工作交流、设计交底、图纸洽商等工作均在该数字化远程视频系统上运行，其沟通效率犹如为工程公司的项目群管理插上了腾飞的翅膀。
二、建设目标
（一）建设公司本部与主要设计部门、供应商、国内外总承包项目部等之间互联互通的网络系统。对于海外部分电信基础设施较差的国家、地区，租用专用卫星，保证部门间网络能够支撑视频系统运行。
（二）建设公司本部与主要设计部门、供应商、国内外总承包项目部会议室、个人电脑终端之间互联互通的数字化远程视频系统，实现相互间的即时视频沟通。
（三）实现视频发布、存储、调阅、功能，能够实现网络访问和查询。
三、建设方案
（一）需求分析
企业拟建设一套视频会议系统，在公司本部设立一大一小两个中心会场，在公司本部其他会议室、国内外代表处或项目现场设立分会场，整套系统要求基于互联网建设。该套系统的功能需求主要包括：
1.多点会议。召开多点会议是本系统的基本功能。由视频会议终端对采集的视音频信号编码，通过MCU视音频信号送到各会场，视频会议终端解码输出到电视机、投影、个人电脑终端、手机等显示。会议系统能够实现的会议控制方式有主席控制、导演控制、自动轮询、语音激励等模式。
2.异地直呼。通过遥控器呼叫号码实现点对点呼叫，随时实现面对面的沟通。
3.分组会议。支持同时召开多组会议，企业各部门可以同时召开各自部门内部的会议，各组会议互不干扰。
4.多画面和成和混音。系统支持多画面合成和智能混音，配合智能混音实现讨论会议，达到身处同一会议室效果。
5.会议录像与点播。系统支持数字录放像与远程WEB点播。配置KDV录播服务器软件，实现对会议录像，录像文件存储，同时支持远端用户通过IE登录录播服务器进行会议的点播。
6.双流功能。通过双流功能，将会议发言人图像和会议资料同时送到远端，增强视频会议生动性、实时性。
7.电话接入。出差人员可通过普通电话机或手机参加会议，收听会议并进行会议发言。
（二）方案设计原则
1.先进性原则。遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。
2.标准化原则。严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。
3.安全性原则。系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。
4.可靠性原则。系统结构集成度高，能够保证不间断稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。
5.灵活和扩展性原则。系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。
6.易操作性原则。采用基于WEB的图形化操作界面，全中文人机对话模式，易于操作、维护和管理。
（三） 建设方案
1. 网络配置
改造提升网络系统，本次升级改造将原中国联通公司34M互联网专线平稳升级为100M互联网专线。
2. 视频会议系统构成
构建基于公司本部专线和各部门网络线路的视频会议系统，整套系统覆盖公司本部中心会场、员工办公桌面、分包商、国内外项目现场、驻外代表机构、移动办公人员。
3.设备配置
视频系统设备经过充分论证必选，均选择的是符合国际国内标准的业内主流产品。公司总部设立控制中心和中心会议室，在控制中心配置宝利通RMX4000多点控制单元（MCU）、流媒体服务器；公司总部设立两个中心会议室，宝利通高清HDX7000视频终端；在网络条件较好的驻外代表处、大型项目部，配备16台宝利通高清HDX4000桌面终端。其他部门的硬件系统配置标准是：每套包含会议专用微机、视频采集卡、摄像头、麦克风及音箱等。
4. MCU转型
本项目建设中，对MCU产品投入较大精力进行了选型调研，最终选定的POLYCOM RMX4000视频会议MCU，具备如下一些优势：
Polycom RMX4000 平台是超强的多点会议平台，其智能核心内置智能设计，包括动态资源分配、网络灵活性和可靠性以及经济高效的可扩展性。通过灵活资源调配，最优化的利用MCU 资源，以最大容量支持音频、会议室、桌面视频、及融入式极致远真会议。宝利通丢包恢复（LPR）技术，保障高质量会议。
Polycom RMX4000 协作平台支持上千路音频通话、数百个桌面视频设备和远程呈现套件，RMX 4000资源的动态分配实现了经济高效的可伸缩性，随时可以召开任意按需会议。
（四）应用评价
建成后，系统已实现公司本部与所有国内外工程项目部、项目群现场的远程互通，通过视频会议开展项目协调、工作交流、设计交底、图纸洽商，实现了本部技术、管理人员与现场的充分沟通。
系会议图像要求清晰流畅、声音清晰响亮；系统应具备良好的网络适应能力，具备智能丢包恢复、带宽自适应机制，保证在较差网络状况下获得良好音视频效果；系统具备较高的安全性、稳定性、可靠性、保密性；统控制界面简洁，操作简单。
远程视频系统的应用使坚持工程应用与管理提升并举、实用和创新并重的信息化建设路线得到进一步印证。以信息化变革管理手段，提升企业运营能力，为工程公司发展提供了强有力的技术手段。
参考文献：
[1]《远程音、视频重演中的同步技术》李笑佳 周兵 李晓强 《计算机工程》 2005 第2期
[2]《企业信息化的竞争优势》谢康 陈禹 乌家培 文献来自：经济研究 1999年 第09期
[3]《企业信息化与企业管理变革》田丹 文献来自：经济师 2000年 第09期
[4]《企业管理信息化问题与对策研究》汪勇 吕小梅 文献来自：武汉科技大学学报（社会科学版） 2000年 第02期
[5]贾婷.浅谈企业信息化建设的实施策略及深远意义.科技信息2009年9期
[6]《企业信息化建设的理论分析及流程构造设计》韩雪 武汉理工大学管理学院《商业时代》2009，24
[7]《淺谈芷业信息化建设误区与发展思路》 许红利，刘庆芳 [J].煤矿现代化.2008，1
[8]《浅谈我国企业信息化建设的现状及对策》常桂英《北方经济》2008年第06期
作者简介：
张德胜，男，1971年生，西安交通大学建筑结构专业学士、清华大学MBA硕士，目前在中国能源建设集团有限公司工作。