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研究电动汽车充换电服务互动技术应用是电动汽车商业化推广应用的迫切需求，互动化技术与通信技术相融合更是趋势所向。本文以电动汽车充换电服务为平台，结合物联网技术、GIS技术、GPS技术以及通信安全技术等，研究基于融合通信的多种途径渠道、智能服务、智能电卡等用户互动化技术应用，为用户需求提供充／换电解决方案。论文最后介绍互动化应用成果，并进行总结。